Intialainen pelaaja on tehnyt talletuksen, mutta maksun suorittaminen kasinotililleen kestää tavallista kauemmin. Hänen varat palautettiin, joten päätimme valituksen ratkaistuna.
Automaattinen käännös:
PureWin Casino - Pelaajan talletusta ei ole koskaan hyvitetty hänen tililleen.
Automaattinen käännös:
Määrä: 4 000 INR
PureWin Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason alapuolellaTurvaluokitus
Keskitason alapuolella olevan turvallisuusluokituksen kasinoilla kävijämäärän suhde verrattuna pelaajien asianmukaisiin valituksiin on yleensä epäsuotuisa. Tämä tarkoittaa, että tämä kasino on luultavasti aiemmin kohdellut joitakin pelaajia epäreilusti.
Ratkaistu
Tuomiomme
Tapaus suljettu
RATKAISTU
Yhteenveto tapauksesta
4 vuotta sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
Useista jätetyistä valituksista huolimatta rahani ei hyvitetä Pure Casinolla eikä pankkitililleni.
Olen siirtänyt varoja 23. päivänä.
Kun heihin otettiin yhteyttä postitse, he sanoivat, että kestää 14 päivää .. mikä on säälittävää. Rahansiirtoon kuluu muutama sekunti. Ok, jos se kestää kansainvälisen siirron enintään 2 päivää.
Tämä on todella kamala kokemus ja rahani ovat kadonneet pelaamatta kasinolla.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
Hyvä umesh1jai,
Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla ongelmastasi. Oletko koskaan tehnyt onnistuneen talletuksen Pure Casino -tilillesi? Mitä maksutapaa käytit?
Lähetä myös kaikki asiaankuuluva viestintä sinun ja kasinon välillä osoitteeseen kristina.s@casino.guru .
Kiitos paljon etukäteen vastauksesta.
Parhain terveisin,
Kristina
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
Hei Kristina,
Olen tallettanut varoja samalla Master Card -kortilla, joka pyytää minua valitsemaan pankkini ja käyttäjätunnuksen salasanani, ja se on onnistunut viimeisten 6 kuukauden aikana.
Tämä oli ensimmäinen kerta, kun minulla oli asia, mutta jos tapahtuma epäonnistuu, rahat olisi pitänyt ohjata takaisin pankkini enintään kahdessa päivässä eikä 14 päivässä.
Eleenä he antoivat 25 ilmaiskierrosta arvoltaan 250INR, vaikka pyysin vähintään 100 ilmaiskierrosta, mutta he kieltivät.
Välitän sinulle chat-historiani postin heidän tiiminsä kanssa.
Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
umesh1jai, kiitos sähköpostistasi. Menin läpi keskustelun. Huomaa, että kasino ei yritä kertoa sinulle, että rahan hyvittäminen tilillesi kestää 14 päivää, mutta että varat eivät ole koskaan saavuttaneet niitä ja he alkavat tutkia mitä tapahtui tämän ajanjakson jälkeen.
Tässä tapauksessa näyttää siltä, että ongelma ilmeni maksupalveluntarjoajan puolella eikä kasinon puolella ja sait ilmaiskierroksia korvauksena haitasta. Tässä tapauksessa suosittelen, että otat yhteyttä maksupalveluntarjoajaasi, koska jos talletus ei ole saapunut kasinolle, he todennäköisesti pitivät niitä.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
Mutta rahan tarjoaja on heidän tytäryhtiönsä, ja heidän vastuullaan on myöntää varoja hyvissä ajoin.
Se on ollut jo 7 päivää ja odotan hyvitystä kasinolle tai pankkitililleni.
Kasinolla on vastuu huolehtia asiakkaiden varoista, jos rahaa ohjataan palveluntarjoajan kautta.
Ensinnäkin miksi palveluntarjoaja on palauttanut varoja sen sijaan, että hyvittäisin kasinoani.
Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
umesh1jai, joskus näin tapahtuu ja joko kasinon tai maksupalveluntarjoajan on tutkittava mitä tapahtui. Kuten mainitsin edellisessä viestissäni, voit odottaa, että nämä 14 päivää kuluvat, ja sitten kasino aloittaa tutkimuksen maksupalveluntarjoajan kanssa heidän käytäntöjensä mukaisesti, tai suosittelemme aina pelaajille ottamaan yhteyttä maksupalveluntarjoajaan, koska todennäköisesti raha pidetään siellä.
Kerro minulle, minkä vaihtoehdon valitset.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
Hei, olen tallettanut tänään vielä 4000 ja jopa se menetetään. Heidän tukitiiminsä pyytää odottamaan 14 päivää myös tätä tapahtumaa.
Tämä oli virheilmoitus, jonka sain myös tuolloin.
Joten heidän palveluntarjoajansa kanssa on ongelma.
Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
Valitettavasti tällä hetkellä emme voi tehdä mitään. Kasinon on tutkittava, mitä rahoillesi tapahtui, ja korjata ongelma, jos sellaista on. Tai kuten aiemmin mainitsin edellisissä viesteissä, voit aina ottaa yhteyttä maksupalveluntarjoajaasi saadaksesi selville, mitä tapahtui, mikä olisi paras vaihtoehto täällä.
Älä tee uusia talletuksia, ennen kuin kasino tai maksupalveluntarjoajasi saa selville, mitä kadonneiden kanssa tapahtui!
Pidän tämän valituksen avoimena ja ilmoita minulle, jos on jotain uutta (kasino aloittaa tutkinnan tai otat yhteyttä maksupalvelusi tarjoajaan).
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
Olin sillä välin tallettanut ylimääräisiä 4000INR 3. lokakuuta, eikä edes sitä hyvitetä. He antavat saman 14 päivän paskaa.
Tämä on huijaus ja se on korostettava oikeusviranomaisille. Jaa ystävällisesti pureCasino-alueen laillisten uhkapeliviranomaisten tiedot tai postitus.
Haluan korostaa sitä heille ja valitan myös Intian oikeusviranomaisille.
Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
Umesh1jai, ennen kuin otat yhteyttä lupaviranomaiseen, suosittelen vahvasti, että otat yhteyttä maksupalveluntarjoajaasi, koska varojasi voidaan pidättää siellä, ja jos näin on, toimilupaviranomainen ei voi auttaa sinua.
Jos kasino on jo aloittanut menetettyjen varojen tutkinnan, ilmoita siitä meille.
Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
Minulla on pankkivahvistus siitä, että he eivät ole saaneet varoja.
Joten pls jakaa tietoja viranomaisista Pure Casinoa vastaan
Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
Lähetä pankkivahvistus minulle osoitteeseen kristina.s@casino.guru . Lisäksi haluaisin huomauttaa, että jos otat yhteyttä lupaviranomaiseen, joka tässä tapauksessa on Curacao, meidän on pakko sulkea tämä valitus ja jättää tutkinta heidän vastuulleen. On mahdollista, että et saa vastausta, joten jätä tämä viimeiseksi mahdolliseksi vaihtoehdoksi.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
Hyvä umesh1jai,
Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos et toimita vaadittuja tietoja annetussa ajassa, hylkäämme valituksesi.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
On selvää, että olen saanut rahani takaisin 10 päivän kuluttua. Heidän pitäisi korvata minulle menetetty tulo, koska olin valinnut tarjouksen 50% reload-bonuksesta ja 60 ilmaiskierrosta molemmista talletuksistani, joka menetetään molemmissa talletuksissa.
Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
Umesh1jai, muista, että et voi saada talletusbonusta talletuksesta, jota ei ole koskaan hyvitetty pelaajan tilille. Koska varat on palautettu onnistuneesti, lopetamme valituksen järjestelmämme "ratkaistuna". Kiitos yhteistyöstä ja älä epäröi ottaa yhteyttä, jos kohtaat ongelmia tämän tai muun kasinon kanssa tulevaisuudessa.
Automaattinen käännös:
