Hei,

Arvostamme, että käytät aikaa palautteesi jakamiseen, ja olemme pahoillamme kuulla negatiivisesta kokemuksestasi.

Tarkastellessani tiliäsi huomaan, että olet tehnyt kaksi talletusta, joista jokaisella saat 300 % ja 150 % bonuksen. Et ole kuitenkaan toistaiseksi lähettänyt peruutuspyyntöä.

Mitä tulee chatkieltoon, on tärkeää selventää, että meillä on tiukat ohjeet varmistaaksemme kunnioittavan ja nautinnollisen kokemuksen kaikille pelaajillemme. Sopimatonta kieltä tai käyttäytymistä ei suvaita alustallamme, ja sen seurauksena ryhdymme tarvittaviin toimiin positiivisen ympäristön ylläpitämiseksi kaikille osapuolille.

Kiitos, että kiinnitit tämän tietoomme.

Parhain terveisin,
Victoria

Hei,

Kiitos, että jaoit palautteesi ja kerroit asiastasi.

Ensinnäkin olemme surullisia kuullessamme turhautumisestasi ja ahdistuksestasi sivustomme käytön aikana. Arvostamme kaikkia asiakkaitamme ja teemme parhaamme tarjotaksemme heille parasta ja turvallisinta palvelua.

Olemme tarkistaneet viestintäsi tukitiimimme kanssa ja voimme vahvistaa, että jaoit äskettäin joitain aiheeseen liittyviä kommentteja puhuessasi tiimimme kanssa chatissa. Etusi mielessä, päätimme soveltaa tilillesi lyhyttä itsesulkua. Hyvinvointisi on meille Sportsbet.io-sivustolla äärimmäisen tärkeää.

Siksi toivomme, että ymmärrät, että olemme päättäneet kitkeä lisäkiusauksen aktivoimalla 1 viikon itsesulkemisen Sportsbet.io-tilillesi. Tämä tarkoittaa, että et voi käyttää palveluitamme ennen liittymispäivää.
Voit olla varma; kun 1 viikko on kulunut, Safer Gaming -tiimimme ottaa sinuun yhteyttä selvittääkseen, miten voit ja miten haluaisit edetä.

Vaikka olemme surullisia, että joudumme sulkemaan tilisi, hyvinvointisi on etusijalla, ja toivomme, että ymmärrät, että olemme toimineet hyvässä uskossa.

Ystävällisin terveisin,
Sportsbet.io:n henkilökunta

Hei!
Kiitos arvostelustasi ja yhteydenotostasi kasinoomme. Olemme pahoillamme, että kokemuksesi ei vastannut odotuksiasi.
Mitä tulee kommenttiisi alhaisesta RTP:stä, ymmärrämme, että kasinon eri näkökohdat ovat tärkeitä jokaiselle pelaajalle. Pyrimme tarjoamaan pelaajillemme erilaisia vaihtoehtoja ja ehtoja, ja otamme kommenttisi huomioon, kun kehitämme edelleen tarjontaamme. Haluamme myös muistuttaa, että kasinomme on lisensoitu tuote ja kaikki kolikkopelin asetukset ovat suoraan pelin valmistajan asettamia. Meillä ei ole mahdollisuutta vaikuttaa lähtö- ja saapumisaikojen palautusasteeseen.
Vahvistusprosessin osalta pahoittelemme mahdollisesti kokemaasi vaivaa. Tavoitteemme on tarjota turvallinen ympäristö kaikille pelaajillemme, ja varmennus on pakollinen toimenpide. Otamme myös palautteesi huomioon, jotta voimme parantaa prosessia tulevaisuudessa.
Palautteen osalta arvostamme pelaajien palautetta ja pyrimme luomaan läpinäkyvän yhteisön. Ylläpidämme kuitenkin rehellisyyttä ja odotamme kaikkien arvostelujen olevan päteviä ja perustuvat todelliseen pelikokemukseen.

Hei rakas pelaaja! Suosittelemme aina, että luet bonuksiemme ehdot etukäteen, koska ne voivat poiketa toisistaan. Jos et löydä näitä tietoja itse, tukitiimimme on valmis auttamaan sinua 24/7.

Parhain terveisin,
Jet Casino!