1 vuosi sittenAlkuperäinenKäännös
Keskinkertainen sivusto tavallisilla peleillä.
Erittäin korkea minimitalletus.
Jopa korkeampi nosto minimi.
1 tähti useammista syistä kuin osaan laskea. Esimerkiksi meni hakemaan Cashbackia ja joutui kysymään chatissa tavalliseen tapaan, koska he eivät korjaa ongelmaa sen automaattisen jakamisen avulla.
Toki he sanovat lähettäneensä tämän edelleen oikealle osastolle ja odottavat sähköpostiviestiä. Hän arvioi, että se kestää noin 9 tuntia.
Minä odotan. Kysy uudelleen, paitsi tällä kertaa, he eivät enää halua kunnioittaa Cashbackia, koska nyt on eri päivä. Heidän asiakaspalvelunsa on olematonta.
Tausta: tehty noin 15 000 vuodessa.
Ei onnistunut nosto yli 10k. Aina tulee jokin uusi odottamaton ongelma, joka viivyttää sitä vähintään viikoilla. Tämä saa sinut pelaamaan sitä alaspäin, koska et voi tallettaa kotiutuksen kanssa.
Lisää tähän yleinen CSR-vastaus seuraavasti: "Pahoittelemme ryöstömme aiheuttamaa vaivaa" sekä "ota yhteyttä samoihin epäpäteviin live-chatin jäseniin, jotta sinut voidaan lähettää uudelleen piiriin korjaamaan ryöstetyksi tulemisen ongelmasi".
Erittäin korkea minimitalletus.
Jopa korkeampi nosto minimi.
1 tähti useammista syistä kuin osaan laskea. Esimerkiksi meni hakemaan Cashbackia ja joutui kysymään chatissa tavalliseen tapaan, koska he eivät korjaa ongelmaa sen automaattisen jakamisen avulla.
Toki he sanovat lähettäneensä tämän edelleen oikealle osastolle ja odottavat sähköpostiviestiä. Hän arvioi, että se kestää noin 9 tuntia.
Minä odotan. Kysy uudelleen, paitsi tällä kertaa, he eivät enää halua kunnioittaa Cashbackia, koska nyt on eri päivä. Heidän asiakaspalvelunsa on olematonta.
Tausta: tehty noin 15 000 vuodessa.
Ei onnistunut nosto yli 10k. Aina tulee jokin uusi odottamaton ongelma, joka viivyttää sitä vähintään viikoilla. Tämä saa sinut pelaamaan sitä alaspäin, koska et voi tallettaa kotiutuksen kanssa.
Lisää tähän yleinen CSR-vastaus seuraavasti: "Pahoittelemme ryöstömme aiheuttamaa vaivaa" sekä "ota yhteyttä samoihin epäpäteviin live-chatin jäseniin, jotta sinut voidaan lähettää uudelleen piiriin korjaamaan ryöstetyksi tulemisen ongelmasi".
- Se ei riko puhelinta/tietokonettasi heti
- Epäpätevä töykeä henkilökunta
- Ei maksa yli 10 000 $ voittoja
- Valehtelee heidän bonuksistaan. Niitä ei todellisuudessa ole olemassa.
Automaattinen käännös:
1Red Casino
1 vuosi sitten
Rakas Evklele,
Olemme pahoillamme kuulla negatiivisista kokemuksistasi ja kohtaamistasi ongelmista. Pahoittelemme mahdollisesti aiheutunutta vaivaa ja arvostamme palautettasi, sillä se auttaa meitä tunnistamaan parannuskohteita. Haluamme käsitellä huolenaiheitasi ja tarjota apuamme niiden ratkaisemisessa.
Mitä tulee Cashback-ongelmaan, pahoittelemme sen vaatimisesta aiheutunutta vaivaa. Olemme pahoillamme, että asiakaspalvelumme ei ratkaissut ongelmaa tyydyttävällä tavalla. Ole hyvä ja ota meihin uudelleen yhteyttä, niin tutkimme tapaustasi tarkemmin.
Ymmärrämme myös huolesi kotiutuksen viivästymisestä ja odottamattomista ongelmista, joita kohtasit yrittäessäsi nostaa voittojasi. Kotiutusprosesseihin voi liittyä useita tekijöitä, kuten turvatarkistuksia ja tapahtuman varmentamista, jotka voivat toisinaan aiheuttaa viiveitä. Vakuutamme, että pyrimme käsittelemään kotiutukset mahdollisimman tehokkaasti ja säilyttäen samalla tarvittavat turvatoimenpiteet.
Bonuksiin liittyen pyrimme tarjoamaan pelaajillemme läpinäkyviä ja oikeudenmukaisia tarjouksia. Jos uskot, että bonuksissa on ollut ristiriitaa tai väärinkäsitystä, kehotamme sinua ottamaan yhteyttä suoraan asiakastukitiimiimme. He voivat auttaa sinua ja antaa selvennyksiä kaikista bonuksiin liittyvistä huolenaiheista.
Vielä kerran pahoittelemme mahdollisesti aiheutunutta vaivaa ja arvostamme palautettasi. Arvostamme pelaajiamme ja pyrimme parantamaan palveluitamme asiakkaiden panoksen perusteella. Jos sinulla on muita huolenaiheita tai kysymyksiä, älä epäröi ottaa meihin yhteyttä.
Parhain terveisin,
1 Punainen joukkue
Olemme pahoillamme kuulla negatiivisista kokemuksistasi ja kohtaamistasi ongelmista. Pahoittelemme mahdollisesti aiheutunutta vaivaa ja arvostamme palautettasi, sillä se auttaa meitä tunnistamaan parannuskohteita. Haluamme käsitellä huolenaiheitasi ja tarjota apuamme niiden ratkaisemisessa.
Mitä tulee Cashback-ongelmaan, pahoittelemme sen vaatimisesta aiheutunutta vaivaa. Olemme pahoillamme, että asiakaspalvelumme ei ratkaissut ongelmaa tyydyttävällä tavalla. Ole hyvä ja ota meihin uudelleen yhteyttä, niin tutkimme tapaustasi tarkemmin.
Ymmärrämme myös huolesi kotiutuksen viivästymisestä ja odottamattomista ongelmista, joita kohtasit yrittäessäsi nostaa voittojasi. Kotiutusprosesseihin voi liittyä useita tekijöitä, kuten turvatarkistuksia ja tapahtuman varmentamista, jotka voivat toisinaan aiheuttaa viiveitä. Vakuutamme, että pyrimme käsittelemään kotiutukset mahdollisimman tehokkaasti ja säilyttäen samalla tarvittavat turvatoimenpiteet.
Bonuksiin liittyen pyrimme tarjoamaan pelaajillemme läpinäkyviä ja oikeudenmukaisia tarjouksia. Jos uskot, että bonuksissa on ollut ristiriitaa tai väärinkäsitystä, kehotamme sinua ottamaan yhteyttä suoraan asiakastukitiimiimme. He voivat auttaa sinua ja antaa selvennyksiä kaikista bonuksiin liittyvistä huolenaiheista.
Vielä kerran pahoittelemme mahdollisesti aiheutunutta vaivaa ja arvostamme palautettasi. Arvostamme pelaajiamme ja pyrimme parantamaan palveluitamme asiakkaiden panoksen perusteella. Jos sinulla on muita huolenaiheita tai kysymyksiä, älä epäröi ottaa meihin yhteyttä.
Parhain terveisin,
1 Punainen joukkue
