Pelasin tällä alustalla ensimmäistä kertaa, talletin 200 dollaria ja voitin 600 dollaria NBA:ssa. Kun pyysin nostoa, asiakaspalvelu sanoi, että se käsitellään 48 tunnin sisällä. Yli 48 tunnin kuluttua, kun kirjauduin uudelleen tililleni, he ilmoittivat, että minun oli suoritettava tason 2 KYC-vahvistus. Noudatin heidän pyyntöään ja suoritin tarkistuksen ennen peruutuksen jatkamista. Kuitenkin pian sen jälkeen, kun avasin tilini uudelleen, se oli jo jäädytetty. Siitä on nyt melkein kaksi viikkoa, ja haluan tietää, voidaanko nostoni vielä käsitellä.
I played on this platform for the first time, deposited $200 and won $600 playing NBA. When I requested a withdrawal, customer service said it would be processed within 48 hours. After more than 48 hours, when I logged in again to my account, they notified me that I needed to complete level 2 KYC verification. I followed their request and completed the verification before proceeding with the withdrawal. However, shortly after that, when I opened my account again, it was already frozen. It has been almost two weeks now and I want to know if my withdrawal can still be processed.