KotiValituksetPosh Bingo Casino - Pelaajalla on ongelmia viivästyneen kotiutuksen kanssa.

Posh Bingo Casino - Pelaajalla on ongelmia viivästyneen kotiutuksen kanssa.

Automaattinen käännös:

Määrä: 2 500 $

Posh Bingo Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason yläpuolella
Lähetetty: 25.7.2023 | Ratkaistu : 10.8.2023
Ratkaistu Tuomiomme

Tapaus suljettu

RATKAISTU

Yhteenveto tapauksesta

1 vuosi sitten
Käännös

Washingtonin pelaaja odottaa vetäytymistään. Voitettuaan 3000 dollaria, pelaaja pyysi 2500 dollarin nostoa Bitcoin-lompakkoonsa, mikä varmistettiin ja hyväksyttiin. Ilmoitettujen arkipäivien ylittämisestä huolimatta varoja ei ole kuitenkaan saatu ja yritykset ottaa yhteyttä asiakaspalveluun ovat olleet tuloksettomia. Yritimme ottaa yhteyttä kasinoon saadaksemme selvityksen, sillä välin pelaaja ilmoitti meille, että heidän ongelmansa ratkesi ja rahat lopulta maksettiin kokonaan, joten lopetimme valituksen ratkaistuna.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Heinäkuun 5. päivänä voitin 3000,00 dollaria Posh Casinon kolikkopelistä. Pelasin vähän pidempään ja päätin sitten tehdä Bitcoinin noston. Maksimi, jonka sain nostaa, oli 2500,00 dollaria Bitcoin-lompakkooni, mikä oli hienoa. Noudatin kaikkia peruutusohjeita ja odotin. Samana päivänä sain heiltä sähköpostin, jossa pyydettiin tavanomaisia vahvistusasiakirjoja, jotka lähetin heti heille. Heinäkuun 7. päivänä näin profiilisivullani, että he hyväksyivät kaikki paperit ja hyväksyivät peruutuksen. Odotin 10 arkipäivää enkä ollut vieläkään saanut voittojani lompakkooni, joten lähetin ne sähköpostitse. Ei vastausta. Joten menin sivustolle ja lähetin viestin live-asiakaspalveluun, johon erittäin töykeä agentti vastasi ja kertoi minulle, että kuluu vielä 10 arkipäivää ennen kuin näen sen lompakossani. Joten odotin 10 arkipäivää. 2500 ei ollut vieläkään Bitcoin-lompakossani. Joten tarkistin vielä kerran, että lompakkoosoitteeni oli oikein, joten lähetin heille sähköpostia uudelleen. Ei vieläkään vastausta. Joten lähetin heille sähköpostia UUDELLEEN ja edelleen hiljaisuus heiltä muu kuin tavallinen sähköposti, joka kertoo minulle, että he ovat vastaanottaneet sähköpostini. Yritin ottaa yhteyttä live-agenttiin, mutta odotin erittäin pitkään, joten luovuin siitä. Minusta tuntuu, että he ovat haamuja. Live-agentti, jonka kanssa puhuin tuolloin, oli todella töykeä, eikä siitä ollut mitään apua, ja se, että en ole saanut minkäänlaista sähköpostia keneltäkään, joka olisi ainakaan selittänyt mitä helvetissä kestää niin kauan tai jonkinlaista selitystä tai aikataulukko tai jotain, mikä tahansa, todella vain suututtaa minua. On kulunut melkein kuukausi ensimmäisestä sähköpostistani, ei ole mitään tekosyytä sille, etteivät he ole ainakaan vastanneet minulle tähän mennessä. Jos on ongelmia, hienoa, ymmärrän sen, mutta ällöttävä vastaus olisi ollut fiksu tapa tehdä. Nyt minulla on kysymyksiä ja mietin, näenkö koskaan niitä rahoja lompakossani. Ymmärrän, että uusien asiakkaiden kotiuttaminen kasinolla vie aikaa, mutta se, että he eivät voi palauttaa minulle yksinkertaista sähköpostia, saa minut todella levottomaksi heidän suhteensa ja suuttuu! Kaikki mitä voit tehdä tässä asiassa, arvostetaan suuresti.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hyvä Steveoh78,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin. Oletko tehnyt onnistuneita kotiutuksia aiemmin? Voisitko kertoa, mikä on nostopyyntösi tämänhetkinen tila? Onko se merkitty odottavaksi vai käsiteltyksi kasinotililläsi? Jos mahdollista, lähetä tähän kuvakaappaus nostohistoriastasi.

Oletko myös kerännyt voittosi aktiivisen bonuksen kanssa vai ilman?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Kristina

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Kristiina,


Hei, kiitos, että autat minua ratkaisemaan tämän asian.


Vastatakseni kysymyksiisi, ei, en ole saanut nostoa ennen tätä tällä hetkellä. En ole yrittänyt vetäytyä tämän nykyisen ongelman jälkeen. Tein kuitenkin talletuksen pari kertaa kotiutuspyynnön JÄLKEEN, mutta kun olin alkanut haistaa rotta, kun en saanut 2500:aa Bitcoin-lompakkooni, lopetin välittömästi pelaamisen kyseisellä kasinolla.


Liitän mukaan pari kuvakaappausta, jotta näet, mitä näen tapahtumasivullani. Näkemäsi on tilanteeni ajan tasaisin.


Pyydän anteeksi, etten vastannut sinulle aikaisemmin. Odotin näkeväni sähköposti-ilmoituksen, jos täällä tapahtui muutoksia, joten halusin vain katsoa onko päivitystä ja ehkä en vain saanut sähköpostia, etkä tietäisi sitä, olin oikeassa . LOL. Joka tapauksessa kiitos vielä kerran ja jos on jotain muuta, mitä saatat tarvita, autan mielelläni.


Hyvää loppupäivää/iltaa!


~Steve filefile


Ps - Toivottavasti näet yllä olevat kuvat. Jos et voi vain kertoa minulle, niin keksin toisen tavan ladata ne sinulle.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Kiitos paljon vastauksestasi, Steveoh78. Ennen kuin otamme yhteyttä kasinoon, voitko välittää kaikki asiaankuuluvat viestit sinun ja kasinon välillä osoitteeseen kristina.s@casino.guru ? Vaihtoehtoisesti voit julkaista sen täällä. Kiitos jo etukäteen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hei Kristina,


Välitän sinulle nyt kaiken, mitä minulla on heiltä, myös sähköpostisi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Paljon kiitoksia, Steveoh78, yhteistyöstäsi. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Natalialle ( natalia.b@casino.guru ), joka on palveluksessasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelma ratkeaa sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hei Steveoh78,

Olen juuri tarkistanut tapauksesi ja olen pahoillani kuullessani ongelmistasi voittojesi kotiuttamisessa. Yritän auttaa sinua ottamalla yhteyttä kasinoon. Katsotaan mitä voidaan tehdä, kun he vastaavat.


Hyvä Posh Bingo Casino, haluaisin kutsua sinut mukaan tähän keskusteluun ja osallistumaan pelaajan valituksen ratkaisemiseen. Voisitko ystävällisesti jakaa lisätietoja tapauksesta? Mitkä ovat syyt tällaiseen viivästymiseen? Voitko täsmentää, milloin nostopyyntö käsitellään sinun puoleltasi?

Odotan innolla kuulevani sinusta. Jos sinulla on todisteita, lähetä ne sähköpostiini natalia.b@casino.guru .

Ystävällisin terveisin,

Natalia

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hyvää huomenta Natalia,


Mukava tavata sinut. Arvostan apuasi tässä asiassa ja toivottavasti asia ratkeaa pian. Tarvitsen itse asiassa elintarvikkeita juuri nyt (vammainen eläinlääkäri kiinteätuloisella), jotta mitä nopeammin Posh saa toimensa, sen parempi. Olen nälkäinen! LOL.


Halusin myös kiittää Kristinaa kaikesta hänen mahtavasta avusta. Sitä arvostettiin suuresti.


Okei, Posh, siirtosi. LOL.


Kiitos kaikki!


~Steveoh78

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Natalia,


Hyvää iltaa. Minulla on siis hyviä uutisia. Minulle on vihdoin maksettu!! Heiltä ei ole vieläkään tullut kirjeenvaihtoa. Joten jos he haluavat kohdella asiakkaitaan tällä tavalla, otan yritykseni muualle.


Haluan kiittää sekä sinua että Kristinaa kaikesta kovasta työstänne. Jos se ei olisi teidän kahden ja tämän sivuston vuoksi, en ole varma, olisinko saanut voittoni vai en. Joten arvostan todella teitä kovaa työtä.


Näin ollen tämä tapaus on virallisesti SULJETTU! 🤑


KIITOS!!!!


~STEVEOH78

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hyvä Steveoh78, kiitos päivityksistä, olen todella iloinen kuullessani, että sait vihdoin voittosi, vaikka olen pahoillani huonosta kokemuksestasi kasinon asiakastuen kanssa.

Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.

Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.

Parhain terveisin,

Natalia

Kasino.Guru

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista