Suomalaisella pelaajalla näyttää olevan ongelmia talletuksen kanssa. Valitus hylättiin, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Rakas Tanhug,
Kiitos valituksen lähettämisestä. Voisitko antaa lisätietoja ja yksityiskohtia valituksestasi? Pyydän anteeksi, mutta en ole varma, ymmärränkö täysin mitä tapahtui.
Teitkö talletuksen, mutta sitä ei ole hyvitetty kasinotilillesi?
Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Kristina
Eli tallensin 20 ja 10 € ja me eivät menneet pelitililleni. Eivätkä ole palauttaneet niitä!
Kiitos vastauksestasi, Tanhug. Jos talletustasi ei ole koskaan hyvitetty kasinotilillesi, suosittelen vain ottamaan yhteyttä maksupalveluntarjoajaasi. Heidän on tutkittava, mutta pitää mielessä, että se on monimutkainen prosessi, joka kestää noin kuukauden. Näissä tapauksissa kasinolla on yleensä kädet sidottu.
Olen pahoillani, ettemme voineet olla juurikaan avuksi tällä hetkellä. Jätän tämän valituksen avoimeksi kuukaudeksi ja pyydän sinua pitämään meidät ajan tasalla. Kiitos paljon ymmärryksestäsi.
Kyllä teidän pitää ottaa yhteyttä sinne polestar kasinoon ja hoputtaa!!!