Australialaisen pelaajan tili suljettiin ilman lisäselvityksiä. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Hei, He ovat huijaaneet minua sanoen, että kaikki vahvisti tilini. seuraava asia, jonka tiedät, kun voitin ja nostan, he sulkivat tilini ja kaikki rahani ovat kadonneet
Hyvä Yosua,
Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta voin ymmärtää koko tilanteen täysin. Vahvistettiinko tilisi kokonaan aiemmin? Oletko saanut aiemmin onnistuneita nostoja? Voisitteko kertoa kuinka kauan sitten olet rekisteröinyt tilisi? Saitko kasinolta selitystä miksi tilisi on jäädytetty?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela