Australialaisella pelaajalla on vaikeuksia rahan nostamisessa, koska kasino pyytää todisteita aiemmin käyttämästään kortista. Tämä ei ole mahdollista, koska hän vaihtoi pankkia, joten hänen vanha tilinsä suljettiin ja kortti katkaistiin. Tämä valitus on ratkaistu onnistuneesti.
Käytin alun perin ANZ VISA -korttia ja huomasin kokeilun ja erehdyksen kautta, että he eivät tee nostoja ANZ: lla ...
En voinut nostaa voittojani ja lopulta menetti kaiken luonnollisesti ...
He lähettivät minulle sähköpostin, jossa lueteltiin pankit, joissa ne nostavat ja NAB VISA hyväksyttiin ...
Suljin ANZ-viisumini ja avasin NAB-viisumin
Käytin NAB-viisumitietoni ja voitin rahaa ... Menin tekemään nostoa ... Ja heidän järjestelmällään oli "ongelmia" ... Joten ei voinut peruuttaa ... 4 päivää kului ... Luovuin ja hävisin kaikki voitot, jälleen kerran, luonnollisesti ....
Lähetti heille valituksen ja sanoi, että olen työskennellyt heidän kanssaan ... Saa sähköpostiviesti takaisin 2 päivän sisällä sanoen, että heidän "järjestelmäkysymyksensä" on korjattu ja voisin nyt käyttää sitä ... Hauska rahat menetettiin siihen aikaan .. .
Joten menen tämän kuukauden 15. päivänä (syyskuu) ... Käyttämällä uutta NAB VISA -korttiani, jonka he sanovat voit nostaa, ja järjestelmäongelma on nyt korjattu ...
Hyppään 100 dollariin ja pelaan vähän ... Voin 100 dollaria ylimääräistä ja päätän kokeilla nostoa jälleen ...
Se on hyväksytty ja olen ylpeä ... Lopuksi kaikki toimii ...
3 päivää myöhemmin, vieläkään ei ole rahaa tililläni ... Joten lähetän sähköpostia jahtaamaan sitä ... Minulle kerrotaan sitten, että he lähettivät minulle sähköpostia (en koskaan saanut sitä) pyytämällä vahvistusta ...
Joka tapauksessa lähetän ... Kopiot NAB VISA -kortistani, 2 yleislaskua ja syntymätodistusta ... Ajattelu kaikki on hyvää ...
Ei mahdollisuutta ... He haluavat nyt kopion vanhasta ANZ VISA -kortista, josta viimeistä maksua ei ollut tullut ja jota ei ollut käytetty lainkaan elokuun jälkeen, kun suljin tilin ja avasin NAB VISA -tilini .. .
Vanha kortti on leikattu ja tili suljettu ...
Joten onko minulta saatu kotiutukseni myös pankkitilien vaihtamisen jälkeen heidän neuvonsa mukaan ... EI
Onko minulla laillisia oikeuksia ???
Hyvä Daisy,
Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi. Voin vain kuvitella, kuinka turhauttavaa se voi olla sinulle, mutta ymmärrä, kasino on yleinen menettely tarkistaa kaikki yksityiskohdat varmistaakseen, että he lähettävät rahaa oikealle henkilölle. Ymmärränkö oikein, että vanhaa korttiasi koskevien tietojen antaminen on ainoa asia, joka estää sinua saamasta voittojasi?
Lähetä myös kaikki asiaankuuluva viestintä sinun ja kasinon välillä osoitteeseen kristina.s@casino.guru .
Toivon, että voimme auttaa sinua mahdollisimman pian. Odotan kuulevani sinusta.
Parhain terveisin,
Kristina
Hei Kristina,
Olen lähettänyt sinulle kopion viimeisestä sähköpostista, jossa ilmoitetaan, että he tarvitsevat vain vanhan ANZ VISA -kortin, ennen kuin he käsittelevät nostoni 
Daisy, kiitos paljon vastauksestasi. Oletko ilmoittanut kasinolle, että sinulla ei enää ollut korttia? Eikö ole mitään muuta tapaa todistaa talletuksesi vanhalla kortilla? Esimerkiksi, sinulla on ehkä vanha pankkitili tallennettu.
Sitä en ymmärrä, viimeinen maksuni oli NAB VISA -kortilla ... Joten oletan, että noston pitäisi mennä sinne ...
Ei, he haluavat kopion vanhasta kortista, joka näyttää erityisesti sen kaikki 4 kulmaa ...
Hei Kristina,
En voi uskoa sitä, olen juuri saanut sähköpostiviestin, jonka mukaan he antavat minulle peruuttamisen ..
Nyt minun tarvitsee vain odottaa ja nähdä kuinka kauan kestää ... Sormet ylittivät sen läpi tänä vuonna ...
Hämmästyttäviä uutisia! Aion pitää tämän valituksen avattuna, kunnes saat peruutuksen. Muista, että on melko tavallista, että nostot vievät muutaman päivän tai jopa viikon, jotta ne käsitellään kokonaan. Jos et saa nostotasi 14 päivän kuluessa, yritämme ottaa yhteyttä kasinoon saadaksesi selville, mitä tapahtuu.
Kerro minulle, jos on jotain uutta, tai saat onnistuneesti nostosi.
Hei Kristina,
Ilmoitan sinulle varmasti 14 päivän kuluessa 😊
Hei Kristina,
Olen saanut nostoni 100 dollaria
En käytä Pokies Parloria uudelleen
Daisy, on mukava kuulla. Paljon kiitoksia ilmoituksesta. Onko sinulla lupa sulkea tämä valitus nyt?
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
