Hei, hyvää iltaa. Minulla on ongelma Playuzun kanssa.
Pyysin 1300 euron nostoa, joka hyväksyttiin onnistuneesti, mutta rahat eivät koskaan saapuneet. He kertoivat minulle, että se oli ongelma pankissani, joka ei käsitellyt siirtoa (puhuin pankkini kanssa ja he sanoivat, että siirtoa ei ollut vastaanotettu).
Useiden viestien jälkeen, joissa minua pyydettiin odottamaan 7 päivää ja lähettämään tiliote PDF-muodossa jne., he kertoivat minulle, että tapaukseni siirretään perintäosastolle yksityiskohtaista tarkastelua varten. Siitä on nyt viisi päivää, enkä ole kuullut heiltä mitään.
Olisin kiitollinen avustasi.
Kiitos.
Hello, good evening. I have an issue with Playuzu.
I requested a withdrawal of 1300 euros, which was successfully approved but the money never arrived. They told me that it was a problem with my bank, which wasn't processing the transfer (I spoke with my bank and they said no transfer had been received).
After many messages and them asking me to wait 7 days and send a bank statement in PDF, etc., they told me that my case would be referred to the collections department for a detailed review. It has now been five days and I have not heard back from them.
I would appreciate your help.
Thank you.
Hola buenas noches , tengo un problema con playuzu .
Solicite una retirada de 1300 euros la cual fue aprobada con éxito pero que nunca llegó el dinero. Me dijeron que era problema de mi entidad bancaria que no cursaba la transferencia ( hablé con mi entidad y me dijeron que no había llegado ninguna transferencia)
Después de muchos mensajes y pedirme que esperase 7 días , que mandase un extracto bancario en PDF, etc , me dicen que derivan mi caso al departamento de cobros para que sea estudiado en profundidad. De esto hace ya cinco días y no tengo noticias de ellos .
Agradecería si ayuda .
Gracias
Automaattinen käännös:
