New Yorkista kotoisin olevalle pelaajalle kasinon edustaja oli luvannut bonuksia ja uskollisuusetuja hänen talletuksistaan. Nämä lupaukset eivät kuitenkaan täyttyneet hänen talletuksensa jälkeen. Valitustiimi oli ottanut yhteyttä pelaajaan saadakseen lisätietoja hänen kirjeenvaihdostaan kasinon kanssa luvattuista bonuksista ja siitä, oliko hän päättänyt pelata talletetuilla rahoillaan tai pyytää hyvitystä. Vastausajan pidentämisestä huolimatta pelaaja ei ollut vastannut joukkueen tiedusteluihin. Tämän seurauksena valitusta ei voitu tutkia enempää, ja se hylättiin myöhemmin.
Automaattinen käännös:
