Utahista kotoisin oleva pelaaja oli pyytänyt peruutusta alle kaksi viikkoa ennen valituksen jättämistä. Maksua ei ollut vielä käsitelty. Valitustiimi pani merkille pelaajan väitteet sääntöjen noudattamisesta ja toimitti tarvittavat asiakirjat. Tutkinta ei kuitenkaan voinut edetä, koska useisiin hänen talletus- ja bonushistoriaansa koskeviin tietopyyntöihin ei saatu vastausta, mikä johti valituksen hylkäämiseen.
Voitin 2500 jättipotista ja he ottivat sen ja sanoivat, että olen rikkonut jonkinlaista tc:tä, joka ei tienaa, koska minulla oli tililläni yli viikon ajan 80,00 taalaa saamastani bonuksesta ja tyhjensin pelin, jonka mukaan voit nostaa minun 80,00, mutta sen sijaan annoin sen olla yli viikon, nyt pelasin perjantaina ja voitin 2500, menin nostamaan sen ja eilen illalla he lähettivät minulle sähköpostin sanoen, että se on mitätöity, he laittoivat 50 taalaa takaisin tililleni
Se ei ole viivästynyt maksu, he ottivat rahani ja mitätöivät sen sanomalla, että en noudattanut sike-sääntöjä, joita tein, enkä koskaan ollut tätä ongelmaa ennen kuin voitin tämän suuren summan, sitten he ottivat sen takaisin.
Hyvä tiptizzie24,
Olisiko mahdollista välittää talletus-, bonuksesi ja vedonlyöntihistoriasi sekä sinun ja kasinon välinen viestintä osoitteeseen nikolas.b@casino.guru ?
Hyvä Tiptizzie24,
Toivottavasti voit hyvin.
Voisitko ystävällisesti vahvistaa, oliko 80 dollaria osa oikean rahan saldoasi? Lisäksi, onko todisteita siitä, että bonus on kierrätetty ennen kuin saavutit jättipotin? Jos mahdollista, lähetä bonus- ja vedonlyöntihistoriasi osoitteeseen nikolas.b@casino.guru koska et ole vielä lähettänyt sitä eteenpäin.
Kiitos yhteistyöstäsi ja odotan vastaustasi.
Ystävällisin terveisin,
Nick
80 oli osa todellista saldoani. Olin jo lopettanut pelin ja nostin 80,00 En koskaan nostanut 80,00, annoin olla yli viikon ja palasin pelaamaan muutaman kerran, sitten voitin jättipotin.
Hyvä Tiptizzie24,
Voisitko välittää aiemmin pyytämäsi tiedot, mukaan lukien talletuksesi, bonuksesi ja vedonlyöntihistoriasi, osoitteeseen nikolas.b@casino.guru lisäarviointia varten?
Kiitos ja odotan vastaustasi.
Ystävällisin terveisin,
Nick
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
