Italialainen pelaaja on tallettanut rahaa kasinotilille, mutta varat näyttävät kadonneen. Kasino ei vastannut, ja meidän oli pakko sulkea tämä valitus "ratkaisemattomana".
Hyvä Lucky7800,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi.
Haluan varoittaa sinua, että jos talletuksesi ei ole koskaan hyvitetty kasinotilillesi, voit vain ottaa yhteyttä maksupalveluntarjoajaasi. Heidän on tutkittava, mutta muistakaa, että se on pitkä prosessi, joka kestää noin kuukauden. Näissä tapauksissa kasinolla on kädet sidottu. Sillä välin suosittelen vahvasti, että et talleta enempää varoja ennen kuin ongelma on ratkaistu.
Jos rahat katoavat tapahtuman aikana, kestää jonkin aikaa, ennen kuin ne hyvitetään kasinotilillesi.
Voisitteko kertoa, oliko tämä ensimmäinen talletuksesi tälle kasinolle? Lähetä maksukuitti ja kaikki asiaankuuluvat viestit osoitteeseen petronela.k@casino.guru .
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Paljon kiitoksia, Lucky7800, sähköpostistasi. Ymmärsinkö oikein, että molemmat talletukset on tehty 8. marraskuuta? Oletko jo ottanut yhteyttä maksupalveluntarjoajaasi? Ihannetapauksessa heidän on oltava osa tutkimuksia.
Pankistani rahat lähetettiin ja talletus tehtiin kasinon suositteleman ominaisuuden klarnan kautta, josta sitä ei koskaan hyvitetty ,,,
Ymmärrän täysin turhautumisesi, Lucky7800. Kuten aiemmin totesin, jos rahat katosivat tapahtuman aikana, kestää jonkin aikaa ennen kuin ne hyvitetään kasinotilillesi tai palautetaan sinulle, joten asettaa ajastimen vielä 7 päiväksi ja jos kehitystä ei tapahdu. ensi viikon tiistaihin mennessä puutumme asiaan. Pysytään positiivisina ja odotellaan hyviä uutisia talletetuista varoistasi. Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestäsi.
Hei Lucky7800,
Onko tapahtunut mitään kehitystä edellisen keskustelumme jälkeen?
Paljon kiitoksia, Lucky7800, että annoit kaikki tarvittavat tiedot. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Martinille, joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.
Hei Lucky7800!
Hoidan valituksenne tästä lähtien. Haluaisin kutsua Platinumclub VIP Casinon edustajat tähän valitukseen auttaaksemme meitä ratkaisemaan talletusongelman.
Kuten epäilin, huijareiden sivustolla on yli kuukausi ja rahat ovat poissa, ja ennen kaikkea ei mitään arvokasta vastausta valituksesta
Haluaisimme pyytää Platinumclub VIP Casinoa vastaamaan tähän valitukseen. Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa määräajassa, suljemme valituksen "ratkaisemattomaksi", mikä vaikuttaa edelleen negatiivisesti kasinon luokitukseen ja vahvistaa sen mainetta verkkosivustollamme alemmalla tasolla.
Koska emme ole saaneet kasinolta vastausta asiaan, emme voi jatkaa tämän valituksen ratkaisemista ja joudumme sulkemaan sen "ratkaisemattomana", mikä vaikuttaa kasinon luokitukseen negatiivisesti.
Toivon vilpittömästi, ettet kohtaa vastaavaa ongelmaa uudelleen.
Kasino voi avata tämän valituksen uudelleen milloin tahansa.