Iso-Britanniasta kotoisin olevan pelaajan varat katosivat tililtä. Kasino ei vastannut, ja meidän oli pakko sulkea tämä valitus "ratkaisemattomana".
Automaattinen käännös:
Platinumclub VIP Casino - Pelaajan aktiivinen saldo on kadonnut.
Automaattinen käännös:
Mustat pisteet: 122
Määrä: £500
Platinumclub VIP Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin matalaTurvaluokitus
Hyvin matalan turvallisuusluokituksen kasinoilla on monia asianmukaisia valituksia pelaajilta tai muita olennaisia ongelmia. Yleisesti ottaen emme suosittele pelaamista hyvin matalan turvallisuusluokituksen kasinoilla.
Ratkaisematta
Tuomiomme
Ei reaktiokäytäntöä, passiivinen viranomainen
RATKAISEMATTA
Yhteenveto tapauksesta
2 vuotta sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Voitin kolikkopelissä 500 puntaa ja kokonaissumma pyyhittiin heti tililtäni
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Hyvä Ciaran12,
Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Voisitteko lähettää todisteita? Haluamme todella auttaa sinua ratkaisemaan tämän epämiellyttävän tilanteen, mutta tarvitsemme joko pelihistoriasi tai kuvakaappaukset voitosta. Sähköpostiosoitteeni on petronela.k@casino.guru .
Oletko kerännyt voitot aktiivisella bonuksella tai ilman? Vahvistettiinko tilisi aiemmin?
Kiitos paljon etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Paljon kiitoksia, Ciaran12, edelleen lähetetyistä sähköposteista. Voisitko lähettää minulle myös kuvakaappauksen bonushistoriastasi? Paljonko aktiivinen saldosi on nyt, kiitos?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Hei
vaikka tämä näyttää 26 punnan saldoa, online-järjestelmä ei salli minun käyttää sitä! Todella outo vedonlyöntisivusto.
Kippis
Ciaran
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Paljon kiitoksia, Ciaran12, että annoit kaikki tarvittavat tiedot. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Martinille, joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Hei Claran12!
Hoidan valituksenne tästä lähtien. Jotta voin jatkaa, pyydän kutsumaan Platinumclub VIP Casinon edustajat tähän valitukseen auttaaksemme meitä ratkaisemaan ongelman.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Haluaisimme pyytää Platinumclub VIP Casinoa vastaamaan tähän valitukseen. Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, suljemme valituksen "ratkaisemattomaksi", millä on negatiivinen vaikutus kasinon luokitukseen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Onko normaalia, että tämä kasino jättää asiakkaat huomiotta?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Koska kasino ei edelleenkään vastaa, emmekä ole saaneet kasinolta vastausta asiaan, emme voi jatkaa tämän valituksen ratkaisemista ja joudumme sulkemaan sen "ratkaisemattomana", mikä vaikuttaa edelleen kasinon luokitukseen negatiivisesti ja Näin se vahvistaa sen mainetta alemmilla riveillä verkkosivuillamme.
Toivon vilpittömästi, ettet kohtaa vastaavaa ongelmaa uudelleen.
Kasino voi avata tämän valituksen uudelleen milloin tahansa.
Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
