Nevadalainen pelaaja voitti jättipotin ja pyysi $1000 kotiutusta, mikä evättiin. Kasinon perustelu oli, että pelaajalla oli "sekoitetut varat". Valitus hylättiin, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Automaattinen käännös:
Planet 7 Casino - Pelaajan voitot evättiin.
Automaattinen käännös:
Määrä: 1 000 $
Planet 7 Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason alapuolellaTurvaluokitus
Arvostelumenetelmämme mukaisesti olemme laskeneet kasinon turvallisuusluokituksen yli 20 tekijän pohjalta, mukaan lukien taloustiedot, käyttöehtojen reiluus, pelaajavalitukset ja paljon muuta. Mitä korkeampi turvallisuusluokitus, sitä todennäköisemmin saat voittosi ongelmitta.
5.6
Kasinon Planet 7 Casino turvallisuusluokitus on 5,6, mikä tekee siitä kasinon, jonka turvallisuustaso on keskitasoa matalampi. Tutustu tämän kasinon turvallisuusluokitukseen
Tapaus suljettu
Tuomiomme
Pelaaja lopetti vastaamisen
HYLÄTTY
Yhteenveto tapauksesta
1 vuosi sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Olen tutustunut ehdot ja tein kaiken oikein.
En ota talletusbonuksia. Talletan käteistä ja pelaan käteisellä, koska pidän turnauksista ja osa maksaa rahaa. Talletin $30.00 23.6.8 ja pelatessani saavutin jättipotin yli $2000.00. Hassua, koska luulin niitä aina myyttinä, mutta osuin siihen todella. Näillä varoilla pelasin erilaisia pelejä, mukaan lukien joitain turnauksia. Päätin lunastaa osan ennen kuin menetän sen. Pyysin 1000,00 dollarin nostoa 13.6.23. Mikään näistä ei ollut turnausten voittoja, vaan kaikki oli laillista. He pyysivät minulta asiakirjoja ja minä toimitin. Lisenssi ja maksukortit ja sähkölasku. Odotin ja
odotti. Sain sähköpostin Calvinilta, joka pyysi sähkölaskuani 27.6.23. Annoin ja hän sanoi, että kaikki näyttää hyvältä. Otin yhteyttä live-chatiin 29.6.23 ja minulle kerrottiin, että kotiutukseni evättiin. Olin chatissa noin tunnin, kun he yrittivät keksiä tekosyyn olla maksamatta minulle. Lopulta he sanoivat, että sekoitin varoja. En tiedä mitä se tarkoittaa, mutta kuinka voit auttaa, enkä lukenut sitä ehdoista. Joka tapauksessa pyysin 1000,00 dollarini takaisin ja he sanoivat ei, että menetin rahat varojen sekoittamisesta
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hyvä robmcelwain,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin. Selittikö kasino, mitä tarkalleen teit, mikä johti varojen sekoittamiseen?
Voisitko välittää kaiken asiaankuuluvan viestinnän sinun ja kasinon välillä osoitteeseen kristina.s@casino.guru ? Vaihtoehtoisesti voit julkaista sen täällä.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Kristina
Automaattinen käännös:
