Intialainen pelaaja väittää, että hänen voittojaan ei ole hyvitetty hänen tililleen. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Rakas Sudha,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Onko sinulla kuvakaappauksia tai videotallennetta, joka näyttää nämä voitot ja että niitä ei ole hyvitetty? Voisitko lähettää minulle pelihistoriasi tai muita todisteita? Sähköpostiosoitteeni on kristina.s@casino.guru .
Oletko myös yrittänyt ottaa yhteyttä kasinoon tässä asiassa? Ole hyvä ja välitä minulle kaikki asiaankuuluvat viestit sinun ja kasinon välillä.
Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Kristina