Brasilialainen pelaaja talletti ja kertoi voittonsa 450 realiin. Peruuttaminen odottaa hyväksyntää CPF-virheen vuoksi, mutta sitä ei ole ratkaistu huolimatta useista yrityksistä ottaa yhteyttä alustaan. Hän hakee apua, koska odotetusta ratkaisupäivästä on kulunut yli viikko eikä kukaan vastaa hänen pyyntöihinsä. Valitus hylättiin, koska pelaaja lakkasi vastaamasta.
Rekisteröidyin WWW.PGGOOGLE.COM-alustalle ja talletin 25,00 real 02/07/2023. Sain 2,50 realin bonuksen vaatimuksella, mutta tein voittoja, jotka kerroin 450,00 realiin. Täytin vedonlyönnillä kaikki vaatimukset ja kun olin oikeutettu kotiutukseen, kotiutin 450,00 realia samana päivänä, 02.07.2023. Rahat kuitenkin katosivat pelitililtäni, eivätkä ole ilmestyneet pankkitililleni. Tarkistin nostotapahtumat alustalla ja se näyttää, että 450,00 realia odottaa hyväksyntää. Otin yhteyttä alustaan ja edustaja ilmoitti minulle, että CPF:ssäni oli virhe. He käskivät minua odottamaan 20.7.2023 asti ja sanoivat, että pankki palauttaa rahat pelitililleni, jotta voin yrittää nostaa ne uudelleen. Tänään on 28.7.2023, eivätkä he ole vielä palauttaneet rahoja. 20.7.2023 yritin ottaa yhteyttä alustaan, mutta kukaan ei enää vastaa minulle. Lähetän alustan tuelle viestiä joka päivä, mutta kukaan ei vastaa. Pyydän apuasi. Olen köyhä ja taistelen joka päivä saadakseni rahat yhteen. Työskentelen kovasti saavuttaakseni mitään, ja ainoana ylimääräisenä rahana, joka minulla joskus on, talletan alustalle yrittääkseni saada suurempia voittoja maksaakseni erääntyneet laskuni. Auta minua ratkaisemaan tämä ongelma. Tarvitsen todella nämä rahat, koska se jäi maksustani. Kiitos paljon 🙌🙏
Hei Roger01,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen todella pahoillani kuullessani ongelmastasi PGGoogle Casinon kanssa. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Voisitteko kertoa, onko tilisi jo vahvistettu ja jos on, mistä lähtien tarkalleen? Mitä maksutapaa käytit kasinolta nostamiseen? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?
Huomaa, että tällainen tapahtuma voi kestää jopa 14 päivää, ja jos ongelma oli maksupalveluntarjoajasi puolella, sinun tulee ehdottomasti ottaa yhteyttä heihin etkä kasinoon.
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
Hei, tilini varmistettiin kyllä, kaikki on hyvin, nostotapa oli Pixin kautta CPF:ssäni, viimeksi otin heihin yhteyttä 7.3.2023 myöhemmin he eivät enää vastanneet, sitä ennen olin jo talletettu ja nostettu tililtäni, muut tapahtumat toimivat, vain tämä 450,00 realin summa ei toiminut
Hei Roger01,
Sinun ja kasinon välisen live-chat-viestinnän perusteella ongelmia ilmeni maksupalveluntarjoajasi puolella. Oletko yrittänyt ottaa heihin yhteyttä maksuun liittyen? Jos rahat hylättiin, kestää varmasti jonkin aikaa, ennen kuin ne saapuvat takaisin kasinolle.
Hei, he sanoivat, että pankki palauttaa summan, koska silloin se saattaa liittyä alustan maksupalveluntarjoajaan, ja tästä on kulunut kuukausi, eikä sitä ole ratkaistu, en tiedä mitä tehdä
Hei, kuinka voit ? Hei, PGgoogle.com-alusta ei ole vieläkään palauttanut 450,00 reaalia, mutta he eivät edes vastaa
Hei Roger01,
Kuten viime viestissäni mainitsin, sinun on otettava yhteyttä maksupalveluntarjoajaan ja etsittävä maksu viitenumerolla. Oletko ollut heihin yhteydessä sen jälkeen?
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
