Saksalainen pelaaja on tallettanut rahaa kasinotilille, mutta varat näyttävät kadonneen. Pelaajan valitus on ratkaistu onnistuneesti.
Automaattinen käännös:
Patrick Spins Casino - Pelaajan talletusta ei ole koskaan hyvitetty hänen kasinotililleen.
Automaattinen käännös:
Määrä: 165 €
Patrick Spins Casino
Turvallisuusluokitus:MatalaTurvaluokitus
Matalan turvallisuusluokituksen kasinoilla on runsaasti asianmukaisia valituksia pelaajilta tai muita olennaisia ongelmia. Yleisesti ottaen emme suosittele pelaamista matalan turvallisuusluokituksen kasinoilla.
Ratkaistu
Tuomiomme
Tapaus suljettu
RATKAISTU
Yhteenveto tapauksesta
1 vuosi sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Tein 165 € talletuksen BTC:n kautta 4. syyskuuta. BTC lähetettiin onnistuneesti kasinotiliini yhdistettyyn lompakkoosoitteeseen, mutta sitä ei koskaan hyvitetty. Tein aiemmin talletuksen samalla maksutavalla ja se toimi hyvin. Siitä on nyt viikko ja live-chat-agentti kertoo minulle, että kasino tutkii asiaa ja on yhteydessä maksupalveluntarjoajaan. Tapahtumani voidaan tarkistaa verkossa. Ei ole hyväksyttävää odottaa kryptotalletusta niin kauan.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hyvä PrinceNaseem,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi.
Haluan varoittaa sinua, että jos talletuksesi ei ole koskaan hyvitetty kasinotilillesi, voit vain ottaa yhteyttä maksupalveluntarjoajaasi. Heidän on tutkittava, mutta muistakaa, että se on pitkä prosessi, joka kestää noin kuukauden. Näissä tapauksissa kasinolla on kädet sidottu. Sillä välin suosittelen vahvasti, että et talleta enempää varoja ennen kuin ongelma on ratkaistu.
Voisitko kertoa, oliko e-lompakko-osoite, jolla voit tallettaa rahaa tilillesi, näkyvissä kasinon verkkosivuilla kaikille pelaajille vai onko sinulle annettu yksilöllinen osoite tilin avaamisen yhteydessä? Oliko tämä ensimmäinen talletuksesi tälle kasinolle?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hei,
aina kun talletus tehdään, luodaan uusi osoite. Lompakon osoite oli siis ainutlaatuinen ja se on yhdistetty vain tiliini. Ja kyllä, tein talletuksen aiemmin ja se toimi hienosti.
Annoin kasinolle hashin sekä osoitteen, johon lähetin BTC:n. Sen kaikki on tarkistettavissa verkossa.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Ymmärrän. Voisitko antaa hashin myös minulle? Sähköpostiosoitteeni on petronela.k@casino.guru . Kiitos paljon etukäteen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Tietysti. Sähköpostiin lähetettiin kaikki asiaankuuluvat tiedot. Kiitos.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Talletukseni hyvitettiin tänään. Tämä valitus voidaan sulkea ja merkitä ratkaistuksi. Kiitos.
Terveiset
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Koska ongelma on ratkaistu onnistuneesti, suljemme nyt valituksen järjestelmässämme ratkaistuksi. Kiitos paljon, PrinceNaseem, yhteistyöstäsi ja vahvistuksestasi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Petronela
Kasino.Guru
Automaattinen käännös:
Ota AdBlock pois käytöstä