Pelaaja Yhdistyneestä kuningaskunnasta on pyytänyt peruutusta 10 päivää ennen tämän valituksen lähettämistä. Valitettavasti voittoja ei ole vielä saatu. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Hei
Otan sinuun yhteyttä koskien arvostelua, jonka sinulla on Patrick Spins Casinosta verkkosivustollasi. Verkkosivustosi on antanut tälle kasinolle kunnollisen arvion.
Haluan ilmoittaa sinulle, että tämä kasino ei ole luotettava eivätkä noudata niiden ehtoja, olen yrittänyt kotiuttaa voittoja tältä kasinolta viimeiset 10 päivää ja olen tällä hetkellä saanut vain 800 euroa. Kasino väittää, että voit nostaa 2000 euroa päivässä, mutta tämä on valhe, 400 eurolla kestää noin 3-4 päivää.
Jordan L****
Hyvä Jordanlewis113,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ennen kaikkea haluan onnitella sinua mahtavasta voitostasi.
Anna minun kysyä sinulta muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin. Voisitteko kertoa, onko kasino hyväksynyt koko summan 51 185 € ja jaettu sen jälkeen useisiin eriin? Oletko saanut voittoja vai ei yhtään mitään? Voitko täsmentää, oletko kerännyt voittosi tavallisesta pelistä vai jättipotista? Oletko nostanut voittoja tältä kasinolta aiemmin?
Toivottavasti voimme auttaa sinua mahdollisimman pian. Odotan innolla kuulevamme sinusta.
Parhain terveisin,
Petronela
Hei Jordanlewis113,
Onko viime keskustelumme jälkeen tapahtunut mitään kehitystä?
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
