Portugalilainen pelaaja pyysi kotiutusta kasinolta. Sitä ei ole vielä käsitelty. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja lakkasi vastaamasta kysymyksiimme.
Viime kuussa voitin 50 € bonuksena. Parklane casinon mukaan voit kotiuttaa nämä rahat vain, jos talletat 50 ja nostit 100.
Tein talletuksen, lähetin heidän pyytämänsä asiakirjat ja tämän kuun 3. päivänä, 12 päivää sitten, pyysin nostoa. Toistaiseksi se on edelleen vireillä ja, olipa chatissa tai postitse, tekosyyt ovat aina samat: oli juhlia... ne ovat myöhässä... saat sen huomenna...
Joka tapauksessa, olen jo menettämässä toivoni saada ne rahat.
Siksi varoitit... älä talleta tälle kasinolle!
Hyvä 0800isabel,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin. Oletko tehnyt onnistuneita nostoja kasinolta aiemmin? Voisitko vahvistaa, että olet läpäissyt KYC-vahvistuksen?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Tomas
HYVÄÄ HUOMENTA,
KIITOS ETUKÄTEEN APUSTASI VALITUKSENI... TARKASTIN SEN JA TILANNE ON SAMA.
MINULLA ON OLLUT TILI PARKLANESSA VUODESTA 2019 JA OLEN AINA TEHNYT TALLETUKSIA, MUTTA TÄHÄN TÄHÄN TÄHÄN MINULLE EI OLE KOSKAAN OLLUT NOSTOJA.
LIITTEENÄ KOPIO KASINON TUEN KANSSA VAIHDETTUISTA SÄHKÖPOSTIISTA (VAHVISTAMINEN), JOISSA HE MAINITTAVAT, ETTÄ KAIKKI ON OK JA ETTÄ HE JATKAVAT POISTAMISTA.
KIITOS AVUSTASI
ISABEL *****
Hyvä 0800isabel,
Onko vahvistumisesi ja peruuttamisesi suhteen tapahtunut mitään kehitystä edellisen viestisi jälkeen? Kerro minulle, jos tarvitset edelleen apuamme.