Brasilialainen pelaaja koki toistuvia teknisiä vikoja Papigamesin verkkosivuilla, jossa hän on kirjautunut ulos blackjack-kierrosten keskellä aiheuttaen menetettyjä vetoja, 1250 realin tappion. Hän pyysi korvausta, koska hän uskoo tämän olevan ongelma kasinon tekniikassa. Valitus lopetettiin pelaajan toimittaman todisteen puutteen vuoksi.
Mitä tulee teknisiin ongelmiin, he eivät koskaan myönnä olevansa syyllisiä ja syyttävät mieluummin selaimia tai Internetiä, vaikka minulla on nopea ja luotettava internetyhteys, joka ei jääty.
Ongelmana on, että kolmen eri päivinä pelatun live-blackjack-kierroksen aikana minut ohjattiin kolmeen kertaan ensimmäiseen kirjautumisnäyttöön kesken pelin. Miten voi olla niin, että kun pelaan normaalisti pöydässä olevilla panoksilla, minut keskeytetään ja minut ohjataan uudelleen kirjautumissivulle ilman mitään toimenpiteitä? Mihin vetoni katosivat? Tietenkin kasino pussi rahani ja kieltäytyy ratkaisemasta asiaa.
Pyydän hyvitystä niistä kolmesta vedosta, joista olin kirjautuneena ulos, mikä merkitsee 1250 realin tappiota.
Jos tämä on vakava yritys, he tekevät oikein, koska en tarvitse näitä rahoja ja se kuuluu minulle, koska minulla ei ollut mahdollisuutta lopettaa käynnissä olevaa peliäni.
Tämä on kokonaan Papigamesin vastuulla, koska kyseessä on sivuston tekninen vika, ei pelintarjoajat. Pelien aikana ei ollut jäädytyksiä.
Hei marcioaviana81,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Voisitko lähettää kaikki asiaankuuluvat viestit ja pelihistoriasi Excel-muodossa osoitteeseen nikolas.b@casino.guru ? Ilmoita tapahtuman tarkka aika.
Sillä välin tutustu artikkeliimme, jossa kerrotaan "Kuinka peliautomaatit ohjelmoidaan" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed ja ehkä se auttaa ymmärtämään, miten palvelimet kommunikoivat pelaajien kanssa ja mitä ongelmia matkalla saattaa ilmetä.
Ymmärrä, että ilman todisteita emme voi edetä tässä tapauksessa, koska olisi lähes mahdotonta kohdata kasino.
Odotan innolla kuulevamme sinusta. Kiitos jo etukäteen ymmärryksestäsi.
Joten lopeta tapaus, papigameissa en koskaan nähnyt vaihtoehtoa siirtohistorialle, ja kun muistan, että keskeneräiset siirrot olivat evoluution live-backjackissa, pelaamassa tyhjästä, sinut ohjataan kirjautumaan, kuinka aion todistaa tämän? Sama tapahtui, kun juttelin hoitajan kanssa, ja kysyin häneltä, tiesikö hän, että olin kirjautunut ulos ja palannut chattiin, hän vastasi, ettei ollut.
Ja tulin siihen tulokseen, että se ei johdu palveluntarjoajien, vaan ohjelmoinnin epäonnistumisesta, joka sai minut kirjautumaan uudelleen sisään.
Kuinka todistan tai tiedän tosiasioiden tarkan ajankohdan?
Olen kyllästynyt siihen... Jälleen kerran kasino, joka hyötyy, mutta ei omista virheitä.
Hei marcioaviana81,
Valitettavasti emme voi eteenpäin ilman todisteita. Uskon, että kasinon tulee lähettää sinulle vedonlyöntihistoriasi, jos pyydät sitä ja vedon pitäisi näkyä siellä.
Muista myös, että koska kyseessä on live-jakajaan liittyvä ongelma, se oli todennäköisesti heidän virheensä, ei kasinon.
Jos sinulla on tulevaisuudessa todisteita (kasinolta tai muusta lähteestä), lähetä se osoitteeseen nikolas.b@casino.guru, mutta siihen asti meidän on lopetettava valitus.
Parhain terveisin,
Nick
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
