Belgialaisen pelaajan tili suljettiin bonuspanostusvaatimusten täyttämisen jälkeen. Kasino ei vastannut.
Automaattinen käännös:
Pantasia Casino - Pelaajan tili on poistettu käytöstä.
Automaattinen käännös:
Mustat pisteet: 12
Määrä: 75 €
Pantasia Casino
Turvallisuusluokitus:MatalaTurvaluokitus
Arvostelumenetelmämme mukaisesti olemme laskeneet kasinon turvallisuusluokituksen yli 20 tekijän pohjalta, mukaan lukien taloustiedot, käyttöehtojen reiluus, pelaajavalitukset ja paljon muuta. Mitä korkeampi turvallisuusluokitus, sitä todennäköisemmin saat voittosi ongelmitta.
3.5
Kasinon Pantasia Casino turvallisuusluokitus on 3,5, mikä tarkoittaa, että osa huomioiduista seikoista viittaa matalaan turvallisuustasoon. Tutustu tämän kasinon turvallisuusluokitukseen
Ratkaisematta
Tuomiomme
Ei reaktiokäytäntöä, passiivinen viranomainen
RATKAISEMATTA
Yhteenveto tapauksesta
1 viikko sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Hei,
Pelasin bonus- ja kierrätysvaatimuksia.
Talletin BTC: n nostamaan voittoni.
Talletukseni jälkeen tilini on suljettu.
Lähetän useita sähköpostiviestejä tukeen, tilille ja ylläpitäjälle, mutta en saanut vastausta. kukaan ei vastaa puheluihini.
En tiedä mitä voin tehdä seuraavaksi
Ystävällisin terveisin,
Priscilia
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Hyvä Priscilia,
Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta voin ymmärtää koko tilanteen täysin. Oletko tallettanut varoja tilillesi tai oletko kerännyt voittoja ilmaisesta bonuksesta? Saitko kasinolta selitystä miksi tilisi on estetty ja voitot takavarikoitu?
Jos asiaankuuluvaa viestintää on, lähetä se osoitteeseen petronela.k@casino.guru .
Odotan kuulevani sinusta.
Parhain terveisin,
Petronela
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Hei,
Bonussäännöissä sanotaan, että minulla on panostusvaatimus.
Täytän tämän vaatimuksen. Voit nostaa voitot jouduin tallettamaan vähimmäismäärän.
Talletin 30 euroa (btc), jotta voisin nostaa kotiutuksen de bonussääntöjen mukaisesti.
Talletuksen jälkeen tilini suljettiin välittömästi.
En saanut mitään syytä kasinolta, miksi he sulkivat tilini.
Lähetän useita sähköposteja, mutta ne eivät vastaa. Soitin jopa tukipalveluun, mutta he eivät vastaa puhelimeen.
Ystävällisin terveisin,
Priscilia
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Paljon kiitoksia, Priscilia, kaiken tarvittavan tiedon toimittamisesta. Siirrän nyt valituksesi kollegalleni Viliamille, joka on apuna. Toivotan teille onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Hei Priscilia,
Tarkastelin valitustasi ja teen parhaani auttaakseni sinua. Haluaisin kutsua Pantasia Casinon tähän keskusteluun. Miksi suljet pelaajan tilin?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Haluamme pyytää Pantasia Casinoa vastaamaan tähän valitukseen. Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, lopetamme valituksen ratkaisemattomana.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Pahoittelen, mutta koska emme ole saaneet kasinolta vastausta asiasta, emme voi jatkaa valituksen ratkaisemista ja meidän on pakko sulkea se 'ratkaisemattomana'.
Olen pahoillani, etten voinut auttaa enempää, mutta ainakin tämän valituksen päättäminen ratkaisemattomana vaikuttaa kasinon luokitukseen kielteisesti, ja muut pelaajat voivat lukea kokemuksestasi arvostelustamme.
Toivon, ettet enää kohdata tällaista ongelmaa.
Kasino voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.
Automaattinen käännös:
