KotiValituksetPalms Bet Casino - Pelaajan tili estettiin suuren voiton jälkeen.

Palms Bet Casino - Pelaajan tili estettiin suuren voiton jälkeen.

Automaattinen käännös:

Määrä: 3 600 лв

Palms Bet Casino
Turvallisuusluokitus:Korkea
Lähetetty: 19.11.2023 | Tapaus suljettu : 3.12.2023
Tapaus suljettu Tuomiomme

Pelaaja lopetti vastaamisen

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

11 kuukautta sitten
Käännös

Bulgarialainen pelaaja oli käyttänyt jonkun muun korttia maksutapahtumiin eikä ollut havainnut ongelmia pienempien talletusten ja nostojen kanssa. Kuitenkin, kun hän oli voittanut suuremman summan ja pyytänyt nostoa, hänen tilinsä suljettiin. Tarkasteltuamme tapausta havaitsimme, että pelaaja oli rikkonut ehtoja käyttämällä maksutapaa, joka ei ollut hänen nimissään. Vastausajan pidentämisestä huolimatta pelaaja ei ollut pystynyt toimittamaan todisteita maksutavan laillisesta omistajuudesta. Tästä syystä emme voineet auttaa häntä enempää ja jouduimme hylkäämään valituksen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Käytin kirjanpitäjäkorttiani, koska en pidä rahaa pankeissa. Olen tallettanut ja nostanut pieniä summia jo jonkin aikaa, mikä sai minut uskomaan, ettei siinä ollut mitään ongelmaa. Kysymykseni on tämä: Miksi tilini estettiin vain, kun voitin suuremman summan ja pyysin nostoa, eikä ensimmäistä kertaa tein talletuksen kortilla? Näyttää siltä, että kasinoa ei haittaa useiden jonkun toisen kortilla tehtyjen talletusten hyväksyminen ja häviäminen, mutta kun suurempi kotiutus tulee tarpeelliseksi, vaatimukset ja määräykset tulevat yhtäkkiä peliin. Tämä tuntuu minusta epäloogiselta.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Rakas nikckckck,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Olen tarkistanut käyttöehdot ja tämän löysin (täältä ):


(10) Maksukortin ja/tai tilin, jolta talletukset ja kotiutukset tehdään, haltijan nimen ja tietojen tulee vastata Käyttäjän rekisteröinnin yhteydessä antamaa nimeä.


Tarkista lisäksi pelaajille suunnattu Fair Gambling Codex :

"Maksut
Talletuksiin ja kotiutuksiin tulee käyttää vain omissa nimissäsi olevia pankkitilejä ja luottokortteja. Jos et tee tätä, saatat joutua vaikeuksiin yrittäessäsi tehdä nostoa. Tämä sääntö on enimmäkseen käytössä luottokorttien väärinkäytön estämiseksi ja myös kansainvälisten rahanpesun vastaisten säännösten vuoksi."


Ymmärrä, että tätä sääntöä on rikottu. Kasinot saattavat sallia joitain poikkeuksia tallettaessaan tai nostettaessa varoja yhteisellä kortilla tai tästä mahdollisuudesta ilmoitetaan etukäteen. Teknisesti on erittäin vaikeaa tarkistaa, kuka on maksutavan omistaja talletusvaiheessa. Tämä voidaan tarkistaa vain tilin tarkistuksen yhteydessä, joka yleensä tehdään nostoa pyydettäessä. Siksi on pelaajan vastuulla käyttää vain sallittuja maksutapoja.

Jos et pysty todistamaan, että olet maksutavan laillinen omistaja, etkä ole saanut kasinolta hyväksyntää, joka sallii sinun käyttää kolmannen osapuolen maksutapaa, emme valitettavasti voi tehdä paljon. sinä.

Kiitos jo etukäteen vastauksestasi ja ymmärryksestäsi.

Parhain terveisin,

Petronela


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
12 kuukautta sitten
Käännös
Hyvä nikckckck,

Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös

Toivon, että voisin olla enemmän avuksi. Olen pahoillani, ettemme voineet auttaa sinua ratkaisemaan tätä tapausta, mutta älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Yllä mainituista syistä hylkään nyt tämän valituksen. Kiitos ymmärryksestäsi.

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista