Argentiinalaispelaajalla on vaikeuksia vetäytyä kasinolta. Lopetimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Hei, päivä sitten yritän ottaa yhteyttä tukeen kotiutusongelman vuoksi, mutta kukaan ei vastaa. Napsautan peruuttaa nosto ja se antaa myös virheilmoituksen.
Hyvä claudioromero3058,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla vetäytymisongelmastasi.
Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.
Voisitko kertoa, onko tilisi täysin vahvistettu? Onko sinulle kerrottu, miksi et voi nostaa voittojasi? Onko kyseessä sisäinen kasinojärjestelmän ongelma vai liittyykö se vain tiliisi? Ymmärrä, ettet ole oikeutettu nostoihin vahvistamatta tiliäsi.
Milloin pyysit kotiutusta kasinolta? Onko se vielä vireillä tililläsi?
Odotan innolla kuulevamme sinusta.
Parhain terveisin,
Tomas