Kanadalainen pelaaja kohtaa ongelmia voitettuaan ja yrittäessään kotiuttaa varoja. Panostettuaan vuosia ilman nostoja, hän sai sähköpostin, jossa hän väitti, ettei hän täyttänyt kierrätysvaatimuksia ja että hän oli pettänyt, minkä hän kiistää. Hän ilmaisee hämmennystä tilanteesta ja kokee, että kasino kohtelee häntä epäoikeudenmukaisesti.
Olin panostanut ja voitin. Mutta tuki ei ollut suuri. .en siis ole vetäytynyt vuosiin. Jatkoin pelaamista vedonlyönnin jälkeen, koska se sanoi jatkuvasti, että 100% panostettu, mutta wulithdrawl 0.. Sain kirjeen, jossa periaatteessa kerrottiin, että saavutit panoksesi, mutta ilmeisesti huijasin, mutta ei niin montaa sanaa. Miten, onko mahdollista. Jatkoin pelaamista. Minulla ei ole peliä. Nautin erilaisten pelien pelaamisesta. Minulla ei ollut aavistustakaan panostamisesta. Jos näin, he voivat näyttää minulle yhden tekemäni noston. Pelaan vähintään 10-vuotiaana enkä ole koskaan vetäytynyt. Kun päätän pelata älykkäästi, he ottivat rahani heti kun pyysin nostoa... Olen kuvannut. Tekeilysyissä ei ollut mitään järkeä. Olen kauhea peluri. Jotenkin tiesin, että he tekisivät mitä tahansa, etteivät maksa minulle. En ole huijari.
Hyvä Deeonna13,
Paljon kiitoksia tämän valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys tilanteesi selventämiseksi.
Voitko täsmentää, oletko kerännyt voittosi bonuksella vai ilman? Jos pelasit bonuksella, lähetä tähän kuvakaappaus tai linkki siihen.
Lähetä myös minulle ystävällisesti sähköposti, jonka sait kasinolta voittosi takavarikoinnin jälkeen veronika.f@casino.guru . Onko kasino selittänyt mitä sääntöä olet väitetysti rikkonut?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin
Veronika
Koska valitusten määrä on lisääntynyt tähän aikaan vuodesta, pyydämme kärsivällisyyttäsi vastauksiamme odotellessa. Pyrimme julkaisemaan jokaisen valituksen 48 tunnin kuluessa lähettämisestä, mutta varaamme enintään 7 päivää aikaa vastata myöhempiin kommentteihin. Huomaa lisäksi, että valituksesi osoittaminen ratkaisijalle saattaa kestää hieman kauemmin, sillä käsittelemme tällä hetkellä yli 900 valitusta.
Arvostamme suuresti ymmärrystäsi. Toivotamme sinulle ihanaa lomakautta, ja palaamme asiaan mahdollisimman pian.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
