Luxemburgin pelaajalla on vaikeuksia voittojensa nostamisessa, koska ainoa maksutapa, jota hän on käyttänyt varojen tallettamiseen, oli Paysafecard. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Haluaisin nostaa tämän määrän, ja minulla on ainoa saatavuus, jos olen jo tehnyt talletuksen jollakin vaihtoehdoista ja kaikki talletukseni ovat paysafcart. Nyt halusin vetää pois ja pyytää viisumikorttia ja muita menetelmiä, joita ei ole käytettävissä, miten peruuttaa?
Rakas Fernando,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuullut ongelmasi. Voisitteko kertoa, jos olet yrittänyt ottaa yhteyttä kasinoon tästä peruuttamiskysymyksestä? Jos voittojen nostaminen Paysafecardille ei ole vaihtoehto, kasinon tulisi suositella sijoittamaan minimitalletus maksutavalla, jota käytetään nostoon. Voisitko selittää, oletko kokeillut tätä vaihtoehtoa vai onko sinulle neuvottu jotain muuta? Uskon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan ongelman mahdollisimman pian. Odotan innolla kuulevani sinusta.
Parhain terveisin,
Petronela
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
