One Casino

Julkinen

al-ramahi

Rekisteröitymätön käyttäjä

Julkinen

2 vuotta sitten

Alkuperäinen\ Käännös

Hei, olen tehnyt 100kr talletuksen 100kr bonuksella, joten minulla oli yhteensä 200kr..

Minulla oli onni, kun sain alkuun keksiä n. 15 000 kun sitten yritin maksaa, sitä ei voitu tehdä, koska se on kaikki bonussaldollani .. joten otin yhteyttä live-chatiin ja hän kertoi minulle sen. Minun piti panostaa 25 kertaa bonussummani 100 * 25 = 2500 kr ... kolikkopeleihin

niin tein, kun näin kuolleiden perinnön olevan koloissa..

sitten minulla oli taas Luck kanssani ja voitin 145 000 DKK

joten nyt ajattelin maksaa rahani, mutta koko summa oli vielä bonuksen alla, joten kirjoitin uudestaan chattiin ja selitin ag, että olin pelannut kategorioiden lähtöpelejä.. asiakaspalvelun työntekijä kirjoitti sitten takaisin, että 100kr pitäisi olla tallennettu pelattu kolikkopelissä, mutta ei ollut väärin pelata Play'n Go -palveluntarjoajaa, ja minun piti kokeilla toista videokolikkopeliä, joten tein ja pääsin nopeasti eroon 100 bonuksesta, joka piti pelata 25 kertaa läpi bonuksen vaatiman .. ja nyt kaikki rahat olivat käteisellä. .

Päätin sitten maksaa 150 000 DKK.

ja sitten ongelma tuli kotiutusmaksussa ja kirjoitti, että heidän piti katsoa peli uudelleen ja se oli normaalia, kun se oli niin suuri..

tänään sain sähköpostin ja tilini on suljettu enkä saa voittojani!!

Koska he ajattelevat, etten ole noudattanut pomppimispeliä, jonka mukaan voit tehdä maksimitalletuksen 50 DKK per kierros talletusbonuksella .. he viittaavat tähän linkkiin .. https://www.onecasino.com/promotions/deposits

mutta linkki, johon he viittaavat sähköpostissa, jossa he sulkevat tilini, ei ole sama bonus, jonka sain. koska täällä sinun tarvitsee vain kääntää bonussumma 10 ...

mutta kun kirjoitin asiakaspalvelun kanssa, hän lähetti minulle tämän linkin https://www.onecasino.com/information/bonuses

ja tässä se ei kerro mitään pyöräytyksen enimmäistalletuksesta .. se sanoo vain, että minun täytyy panostaa 25x bonussummaan 100 = 2500 kr

Olin silloin sisällä ja katsoin bonuksia ja näin, että olin nyt kääntänyt 100 % 100X25 = 2500

.....

yhdeltä kasinolta on niin huono tapa sulkea tilini maksamatta voittoani 150 000

mutta he varmasti myös järkyttyivät siitä, että olin niin onnekas, kun sain niin korkean 100 kr:lla

Hi I have made a deposit of 100kr with 100kr bonus so I had 200kr in total ..

I had the luck with me to start with coming up with an amount of approx. 15,000 when I then tried to pay out it could not be done because it is all on my Bonus Balance .. so I contacted live chat and he told me that. I had to wager 25 times my bonus amount 100 * 25 = 2500kr ... on slots

so I did when I could see the legacy of dead was inside the slots ..

then I had Luck with me again and won DKK 145,000

so now I thought I would pay out my money but the whole amount was still under bonus so I wrote to the chat again and explain ag I had played on games under the category slots .. customer service employee then wrote back that the 100kr should be saved played on a slots but it not wrong to play Play'n Go provider and I had to try on another video slots so I did and I quickly get rid of the 100 bonus which had to be played through 25 times to meet the Bonus required .. and now all money was in cash balance. .

I then chose to pay out DKK 150,000.

and then the problem came the withdrawal payout and wrote st they had to watch the game again and that was normal when it was such a high amount ..

today I got an email and my account is closed and I will not get my winnings !!

Since they think I have not complied with the bounce game that you can make a maximum deposit of DKK 50 per spin on the deposit bonus .. they refer to this link .. https://www.onecasino.com/promotions/deposits

but the link they refer to in the email where they close my account is not the same bonus I got. because here you only have to turn over the bonus amount 10 ...

but when I wrote with the customer service staff he sent me this link https://www.onecasino.com/information/bonuses

and here it does not say anything about the maximum deposit per spin .. it just says that I must wager 25x the bonus amount 100 = 2500kr

I was then inside and looking under bouns and could see that I had now turned over 100% 100X25 = 2500

.....

it is so bad style from one casino to close my account and without paying out my my winnings 150,000

but they sure also very upset that I was so lucky to get so high for 100kr

Hej jeg har lavet indbetaling på 100kr med 100kr bonus så jeg havde 200kr ialt ..

jeg havde Heldet med mig til at starte med komme op på et beløb på ca. 15.000 da jeg så prøvede på at udbetale kunne det ikke lade sig gøre fordi det hele står på min Bonussaldo .. så jeg kontakte livechat og han fortalte mig at. Jeg skulle omsætte for 25 gang mit bonus beløb 100*25 =2500kr ... på slots

så det gjorde jeg da jeg kunne se legacy of dead var inde under slots ..

så havde jeg Heldet med mig igen og vandt 145.000kr

så nu tænkte jeg ville udbetale mine penge men hele beløbet stod stadig under bonus så jeg skrev til chatten igen og forklare ag jeg havde spillet på spil under Kategorien slots .. kundeservice medarbejder skrev så tilbage at de 100kr skulle gemmen spilles på en slots men det ikke Galt at spille Play'n Go udbyder og jeg skulle prøve på en anden video slots så det gjorde jeg og jeg slippe hurtigt de 100 bonus som skulle Gennem spilles 25 gange for at opfylde Bonus krævet .. og nu stod alle penge kontant saldo ..

jeg valgte så at udbetale 150.000kr ..

og så kom problemet det træk udbetaling og skrev st de skulle se spillet igen og det var normalt når det var så et højt beløb ..

idag har jeg så fået en mail og min konto er lukket og jeg ikke vil få min gevinst !!

Da de mener jeg ikke har overholdt kævet til bouns spil om at man maks må lave et indskud på 50kr pr spin på indbetalingen bonus .. de henviser til det her link .. https://www.onecasino.com/promotions/deposits

men det link de henviser til i mail hvor de lukker min konto er ikke den samme bonus jeg fik.for her skal man nemlig kun omsætte bonus beløbet 10 ...

men da jeg skrev med kundeservice medarbejderne sendte han mig det her link https://www.onecasino.com/information/bonuses

og her står der ikke noget om maksindskud pr spin .. der står bare at jeg skal omsætte 25x bonus beløbet 100 =2500kr

jeg var så inde og kigge under bouns og kunne se at jeg nu havde omsæt 100% 100X25 = 2500

.....

det er så dårlig stil fra one casino at lukke min konto og uden at udbetale min min gevinst 150.000

men de sikker også meget sure over at jeg var så heldig at komme så højt for 100kr

Automaattinen käännös:

Julkinen

Nick

Complaint Specialist

Julkinen

2 vuotta sitten

AlkuperäinenKäännös

Hei Karrar,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä, ja olen todella pahoillani kuulla One Casino -ongelmastasi. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.

Mikä oli suurin panos, jonka teit pelatessasi bonuksella? Pystytkö tarkastelemaan vedonlyöntihistoriaasi ja lähettämään sen yhdessä kaikkien asiaankuuluvien todisteiden kanssa osoitteeseen nikolas.b@casino.guru?

Tarkistin lähettämäsi linkin ja löysin tämän termin:

"Bonuuksissamme (kuten talletusbonuksillamme) on aktiivinen €5,- maksimipanos. Kun saamme signaaleja, että maksimipanokset ylittyvät, meillä on mahdollisuus sulkea pelaajat pois kampanjoistamme."

Tämä tarkoittaa, että jos lyöt vetoa yli 5€ tai tapauksessasi 50DKK, kasinolla on oikeus takavarikoida bonuksesi ja palauttaa talletuksesi. Se on yleinen termi ja sitä sovelletaan kaikkiin talletusbonuksiin.

Odotan innolla vastaustasi.

Terveiset,

Nick