KotiValituksetOlympusPlay Casino - Pelaajan kotiuttaminen on viivästynyt.

OlympusPlay Casino - Pelaajan kotiuttaminen on viivästynyt.

Automaattinen käännös:

Mustat pisteet: 270

Määrä: 3 950 €

OlympusPlay Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin matala
Lähetetty: 8.5.2022 | Ratkaisematta : 25.5.2022
Ratkaisematta Tuomiomme

Ei reaktiokäytäntöä, passiivinen viranomainen

RATKAISEMATTA

Yhteenveto tapauksesta

2 vuotta sitten
Käännös

Hollantilainen pelaaja on odottanut voittojaan maaliskuusta lähtien. Päädyimme sulkemaan valituksen "ratkaisemattomana", koska kasino ei vastannut.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Maksu viivästynyt

Voitin 3 950 € 23. maaliskuuta enkä ole vieläkään saanut palkintoa, vaikka tilini on vahvistettu.

Yritin puhua kasinon kanssa useita kertoja, mutta he pyysivät vain kärsivällisyyttäni.

Toivon, että voit auttaa minua tässä tapauksessa. Odotan pikaista vastaustasi.


Ystävällisin terveisin

Beatrix S***


Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hyvä BeatrixSz81,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Oletko tehnyt onnistuneita kotiutuksia aiemmin? Oletko kerännyt voittosi aktiivisella bonuksella vai ilman?

Jos sinun ja kasinon välillä on muuta asiaankuuluvaa viestintää, lähetä se osoitteeseen kristina.s@casino.guru . Vaihtoehtoisesti voit julkaista sen täällä.

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Kristina

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Rakas Kristina,


Lähetin vastauksen sinulle postitse.


Ystävällisin terveisin

BeatrixSz81

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Paljon kiitoksia BeatrixSz81 vastauksestasi. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Tomasille ( tomas@casino.guru ), joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan pian sinua tyydyttävällä tavalla.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hei BeatrixSz81,


Autan sinua valituksessasi tästä lähtien. Yritän ottaa yhteyttä kasinon edustajaan pyytääkseni häneltä apua ongelmasi ratkaisemisessa.


Haluan varoittaa sinua siitä, että OlympusPlay Casinolla näyttää olevan yleinen käytäntö jättää meidät täysin huomiotta yrityksissämme välittää kaikenlaisia ongelmia. Huolimatta useista ratkaisemattomista valituksista, jotka on merkitty "Ei reagointipolitiikkaa", jatkamme yrittämistä.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Rakas Tomas,


Kiitos avustasi jo etukäteen.

Valitettavasti en myöskään päässyt niiden kanssa eteenpäin, mutta ratkaisu on varmasti olemassa, mutta en tiedä mikä se olisi.


Ystävällisin terveisin

Beatrix

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Haluaisimme pyytää OlympusPlay Casinoa vastaamaan tähän valitukseen. Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa määräajassa, suljemme valituksen "ratkaisemattomaksi".

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hyvä BeatrixSz81,


Olen pahoillani, mutta koska emme ole saaneet kasinolta vastausta asiaan, emme voi jatkaa tämän valituksen ratkaisemista ja joudumme sulkemaan sen "ratkaisemattomana". Ymmärrän, että tämä ei ole tyydyttävä ratkaisu ongelmaasi, mutta ratkaisemattomien valitusten aiheuttama luokituksen lasku saattaa muuttaa kasinon lähestymistapaa.

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista