KotiValituksetNovibet Casino MX - Pelaajien suuret kotiutukset viivästyvät.

Novibet Casino MX - Pelaajien suuret kotiutukset viivästyvät.

Automaattinen käännös:

Määrä: Mex$16 299

Novibet Casino MX
Turvallisuusluokitus:Keskitason yläpuolella
Lähetetty: 9.12.2023 | Ratkaistu : 17.12.2023
Ratkaistu Tuomiomme

Tapaus suljettu

RATKAISTU

Yhteenveto tapauksesta

1 vuosi sitten
Käännös

Meksikolainen pelaaja oli tehnyt kaksi merkittävää kotiutusta 6.12.2023, joita ei ollut käsitelty tyypillisen 30 minuutin aikana. Pelaaja oli peruuttanut nämä kotiutukset ja käynnistänyt uusia yrittääkseen korjata viivettä, mutta ne pysyivät ennallaan. Vahvistettuaan puhelinnumeronsa ja toimitettuaan selfien henkilöllisyytensä kanssa pelaaja oli vastaanottanut nostonsa. Alkuviiveestä huolimatta ongelma oli ratkaistu ja pelaaja oli saanut voittonsa. Olimme sulkeneet valituksen järjestelmässämme "ratkaistuksi".

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hei, toivon, että voit auttaa minua. 6. joulukuuta 2023 tein kaksi kotiutusta, yhden 1500 dollarilla ja toisen 12370 dollarilla. Normaalisti olin tehnyt muita pienempiä nostoja, jotka näkyivät pankkitililläni 30 minuutin sisällä, mutta näin ei käynyt tällä kertaa, sillä kolme päivää on kulunut, eikä nostoani ole käsitelty. Tein noston SPEI:n kautta, mikä tarkoittaa, että kun he ovat käsitelleet pyynnön, rahat saapuvat pankkitililleni muutamassa minuutissa, mutta odotan edelleen. Toinen keskeinen seikka on, että peruin äskettäin molemmat nostot ja aloitin kaksi toista, yhden 15 000 dollarilla ja yhden 1299 dollarilla yrittääkseni korjata viiveen, koska luulin, että sitä ei ehkä ollut käsitelty oikein. Siitä huolimatta se pysyy samassa tilassa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Rakas Luisg,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olemme pahoillamme peruuttamiseen liittyvästä ongelmasta ja ymmärrämme huolesi. Muista kuitenkin, että on melko tavallista, että nostojen käsittely kestää muutaman päivän tai jopa viikon. Tämä tarkoittaa, että voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin rahasi näkyvät tililläsi. Tämä viive voi johtua keskeneräisestä KYC-tarkastuksesta tai suuresta nostopyyntöjen määrästä.

Siksi suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä, tekemään täysimääräistä yhteistyötä kasinon kanssa ja odottamaan vähintään 14 päivää kotiutuspyynnön jälkeen ennen valituksen lähettämistä.

Jos tilisi on todennettu onnistuneesti, pelihistoriasi tarkistettu, kasino on hyväksynyt kotiutuksen, etkä ole vieläkään saanut voittojasi 14 päivään nostopyynnön jälkeen, ilmoita siitä meille, niin puutumme asiaan ja yritämme auttaa. sinä.

Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestäsi ja ymmärryksestäsi.

Parhain terveisin,

Petronela

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hei, kiitos nopeasta vastauksestasi, tässä tapauksessa sain jo kotiutukseni, mutta he pyysivät minua vahvistamaan, että puhelinnumero kuului minulle ja myös selfie henkilöllisyystodistuksellani ja juuri eilen nosto päättyi, en tiedä miksi he tekevät tämän, jos se on jo varmistettu, olin jopa lähettänyt heille tiliotteen, ainakin minulla oli onni ja minulla on jo rahani, kiitos paljon avustasi, arvostan huomioanne ja toivottavasti ei tule samanlaista tilannetta Kuten tulevaisuudessa joidenkin muiden kasinoiden kanssa, tämän katkeran juoman jälkeen taidan vaihtaa kasinoa

Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Koska ongelma on ratkaistu onnistuneesti, suljemme nyt valituksen "ratkaistuksi" järjestelmässämme. Paljon kiitoksia, Luisg, vahvistuksestasi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.

Parhain terveisin,

Petronela

Kasino.Guru




Automaattinen käännös:
flash-message-reviews
Käyttäjäarvostelut - Kirjoita omia kasinoarvosteluita ja jaa omat kokemuksesi
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista