Ruotsalaisella pelaajalla on ollut teknisiä ongelmia, joiden vuoksi heidän voittojaan ei ole maksettu. Kasino tutki asiaa myöhemmin ja hyvitti puuttuvat varat pelaajan tilille. Valitus suljettiin "ratkaistuna".
Hei
Pelasin rauhanpyöräytyksiä, jotka sain pelatessani, joten voitin 1087,50 USD, ja sitten pelitililläni oli 2065 USD, yhtäkkiä 2065 USD katosi pelitililtäni muutaman sekunnin kuluttua ja palasi pelitilille, mutta ei voitto 1087.50, kun voitin rauhankierroksilla, olen ollut yhteydessä heihin chatin kautta ja sitten he sanoivat, että työskentelemme tämän eteen ja yritämme ratkaista ongelman, 24 tunnin kuluttua koko ajan, kun he sanovat samaa, aloin kyllästyä siihen, mitä he sanovat ja mitään ei tehdä, niin sanoin tämän, että raportoin sekä Ruotsissa että Maltalla. Sen jälkeen kun sanoin, että niille en voinut enää kirjautua pelitililleni, eivätkä he ole kuulleet minusta sähköpostitse, eikä minulla ole kuvaa historiasta, että rahani ovat kadonneet
Hyvä 3242ashi,
Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Voisitko lähettää todisteita, kuten kuvakaappauksia tai videoita, mahdollisesti pelihistoriasi ja asiaankuuluvan viestinnän osoitteeseen petronela.k@casino.guru ? Ymmärränkö oikein, että ilmaiskierrosten voittoja ei ole palkittu oikein?
Ymmärrä, että ilman mitään todisteita emme voi jatkaa tätä tapausta eteenpäin, koska kasinon kohtaaminen olisi lähes mahdotonta.
Odotan innolla kuulevani sinusta. Kiitos etukäteen ymmärryksestänne.
Parhain terveisin,
Petronela
Paljon kiitoksia, 3242ashi, että annoit kaikki tarvittavat tiedot sähköpostitse. Siirrän valituksesi nyt kollegalleni Andrejille, joka auttaa sinua. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkeaa tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.
Hyvä 3243ashi ,
Hoidan valituksesi tästä lähtien. Otan yhteyttä kasinoon ja yritän parhaani mukaan ratkaista ongelman. Sillä välin voisitteko kertoa meille, onko asiassa tapahtunut uutta kehitystä?
Haluan kutsua NordSlot Casinon edustajan liittymään tähän ketjuun.
Hyvä NordSlot Casino ,
Voisitko selventää tilannetta ja selittää, miksi näyttää siltä, että 3242ashin 1087,50 dollarin voittoja ei hyvitetty oikein hänen saldolleen? Voit välittää kaikki olennaiset tiedot sähköpostitse. Sähköpostiosoitteeni on andrej.p@casino.guru .
Hyvä pelaaja,
Tapaustasi käsitellään parhaillaan. Pian voit vastaanottaa maksusi.
Ystävällisin terveisin,
NordSlot -kasino
Kiitos, NordSlot Casino, vastauksesta. Kerro meille, kun 3243ashin tapaus on tarkastettu. Asetan ajastimen 7 päiväksi.
Hei!
Pelaaja sai hyvityksen, ja pelaajien suojaustiimi otti yhteyttä hänen tiliinsä.
Ystävällisin terveisin,
NordSlot -kasino
Olemme vastaanottaneet tämän sähköpostin osoitteesta 3242ashi
" Hei
Kiitos paljon avusta, nyt minulla on rahat
Mvh J *** "
Kiitos NordSlot Casino päivityksestä.
Ja kiitos, 3242ashi, vahvistuksesta ja Casino Gurun valitusten ratkaisukeskuksen käytöstä. Koska ongelma on ratkaistu onnistuneesti, merkitsemme valituksen järjestelmässämme "ratkaistuksi". Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä tulevaisuudessa, jos sinulla on ongelmia tämän tai muun kasinon kanssa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Andrej, Casino.guru