Saksalaisella pelaajalla on vaikeuksia nostaa varoja, koska tapahtumat ensisijaisiin maksutapoihin on hylätty. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Hei, talletin eilen 100 euroa ja voitin 900 euroa. Halusin vain nostaa tämän pois. Maksaminen on kuitenkin mahdollista vain Paysafecardin kautta. Pienen verkkotutkimuksen jälkeen tämä tapahtuu todennäköisesti useammin.
Hyvä Marco,
Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Huomaa, että kasino ei yksin hallinnoi maksutapojen valikoimaa ja saatavuutta. Useilla tekijöillä, kuten lupaviranomaisella, maantieteellisellä sijainnilla, sopimuksilla maksupalveluntarjoajien kanssa ja pankkirajoituksilla, on suuri vaikutus. Siksi tämän ei välttämättä tarvitse olla kasinon virhe.
Onko jokin muu kotiutusmenetelmä, joka sopisi sinulle? Oletko yrittänyt keskustella tästä asiasta kasinon kanssa? Lähetä kaikki asiaankuuluva viestintä sinun ja kasinon välillä osoitteeseen kristina.s@casino.guru .
Toivomme, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Kristina