Slovakian pelaaja on rekisteröinyt tilin vaimonsa nimellä ja menettänyt kaikki talletetut varat. Hän tiedustelee mahdollisuudesta saada hyvitystä. Tarkemman tutkimuksen jälkeen päädyimme hylkäämään tämän valituksen perusteettomana.
Olen syrjäytyneiden henkilöiden rekisterissä, olen avannut tilin vaimolleni, joka ei tietenkään tiedä siitä. Tein talletuksia kasinotilille omalla nimelläni olevalla kortilla. Menetin suuremman rahamäärän. Onko mahdollista valittaa ja vaatia menetettyä summaa?
Hyvä Dušan,
Kiitos valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla ongelmastasi. Ymmärrä, että väärien henkilötietojen toimittaminen on ehdottomasti kielletty kaikissa online-kasinoissa. Suosittelen voimakkaasti välttämään tällaista toimintaa tulevaisuudessa, koska se vain vähentää mahdollisuuksiasi voittaa tapauksia uhkapelilaitoksia vastaan.
Voisitko välittää asiaankuuluvan viestinnän uhkapelien sääntelyviranomaisen rekisteröinnin ohella? Sähköpostiosoitteeni on petronela.k@casino.guru .
Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Vastaus lähetettiin annettuun sähköpostiin. No kiitos
Jatkamme viestintäämme sähköpostitse vain pelaajan pyynnöstä.
Valitettavasti, kun olemme keränneet kaikki tarvittavat tiedot, hylkäämme valituksen perusteettomana. Valitettavasti emme pystyneet auttamaan sinua tässä, mutta älä epäröi ottaa meihin yhteyttä jatkossa, jos sinulla on ongelmia tämän tai muun kasinon kanssa. Olemme täällä auttamassa.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
