Irlantilainen pelaaja on kokenut kasinon tilin sulkemisen, koska hänellä on ollut huomattava talletushistoria. Pelaajalle tehtiin kaksi KYC-prosessia petossyytösten jälkeen, joiden yksityiskohtia ei ole paljastettu. Pelaaja etsii vastausta kasinolta ja 0,60 ETH:n saldon vapauttamista. Valitus lopetettiin, kun pelaaja lakkasi vastaamasta.
Olen ollut uskollinen asiakas ja tallettanut yli 20 000. 2 viikkoa sitten sain kunnollisen plinko-iskun ja miinoja. Annoin muutamalle kaverille tippiä, mukavia isoja vinkkejä, tein pienen wd:n 0,80 eth, sitten 15 minuuttia myöhemmin potkutin tililtäni ja yritin kirjautua takaisin sisään ja lukittu ulos. Tililläni oli myös vielä saldo 0,60 eth. Otin yhteyttä tukeen, ja he sanoivat, että olin lukittu, koska minua tutkitaan petoksesta. Kuten wtf, huijaus mitä. Lähetin heille päivittäin sähköpostia tilini tilasta, mutta en vastannut. 1 viikkoa myöhemmin sain sähköpostin lähetettäväksi kyc. Joten lähetin sen samana päivänä. Lähetti heille sähköpostia joka päivä, eikä vastausta, sitten toista viikkoa myöhemmin sain toisen sähköpostin lähettääksesi kcy yhden linkin kautta. Se oli tapa hyvin henkilöllisyyteen skannaamalla henkilöllisyystodistus tai passi ja kasvot. Suoritin myös samana päivänä ja sain sähköpostin, että he ovat vastaanottaneet sen ja tarkistavat sen ja ottavat yhteyttä minuun. Nyt on kulunut 5 päivää siitä, kun lähetin toisen kyc:n, eikä vastausta ole vieläkään. Olen lähettänyt heille sähköpostia joka ikinen päivä sen jälkeen, enkä ole koskaan vastannut. Auta minua saamaan rahani, jotka olen voittanut reilusti. Heillä ei ole todisteita siitä, että olisin rikkonut heidän ehtojaan tai maininnut minulle mitään sellaista. He sanoivat vain, että odota ja odota. Ainoa selitys sille, miksi tilini lukittiin, on se, että minua tutkitaan petoksesta. Minulla ei ole aikomusta huijata eikä minulla ole siihen tietoa. Minulla on yli 50 sivua talletuksia ja 2 sivua kotiutuksia. Kuinka he saattoivat syyttää minua sellaisesta. Minulla ei ole myöskään tytäryhtiöitä. Nyt niistä tehdään vitun niukka ahneita munaa. Olen ollut erittäin kärsivällinen heidän kanssaan. He odottavat minun jättävän huomiotta ja unohtavan, että minulla on koskaan ollut tili siellä. Heillä täytyy olla jotain huumeita. Minulla on todisteet ja kuvakaappaukset kaikista sähköpostien vaihdoista. Ja alkaa todella tuntua siltä, että he odottavat minun jatkavan elämääni ja antavan heidän varastaa ja huijata minua sillä tavalla.
Hei Leecash14,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen todella pahoillani kuulla NANOGAMES.IO Casinoa koskevasta ongelmastasi. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Voisitteko neuvoa, mistä lähtien varmistusprosessi on tarkalleen käynnissä? Mitkä asiakirjat on jo hyväksytty ja mitkä eivät? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?
Huomaa, että vahvistusprosessi voi kestää jopa 14 päivää kaikkien pyydettyjen asiakirjojen lähettämisen jälkeen.
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
Minut lukittiin ulos 26. elokuuta ja lähetin ensimmäisen kycni 27. päivänä pyynnöstä. Muutamat ystäväni jäivät ulos samaan aikaan kuin minäkin. Mutta kyc:n antamisen jälkeen nanopelit vastasivat takaisin kaikille ystävilleni ja antoivat heidät takaisin tililleen paitsi minua tietysti, koska minulla oli tililläni eniten rahaa kaikista. Lähetin sähköpostia ja kysyin, miksi olin erilainen kuin he ja miksi en ole saanut vastausta kycin jälkeen, kuten kaikki muut ystäväni. Eikä vieläkään vastausta. Ei vastausta tai vastausta yhteenkään lähettämääni sähköpostiin. Sitten syyskuussa 2. Sain sähköpostin henkilöllisyyteni vahvistamiseksi liitteenä olevan linkin avulla, mutta linkki oli vanhentunut. Kirjoitin heille useita sähköposteja, jotta he lähettäisivät minulle uuden, mutta en vastannut. Joten menin live-tukeen ja pyysin linkkiä sinne ja varmistin itseni heti. Myöhemmin sain sähköpostin, jossa kerrottiin, että he palasivat kyc:ni ja tarkistavat sen ja ottavat minuun yhteyttä. Se oli viimeinen kerta, kun kuulin heistä. Viimeinen sähköposti, jonka sain heiltä wss 3. syyskuuta. Joka tapauksessa, minä ja neljä muuta ystävääni jouduimme ulos samaan aikaan. Jokainen heistä sai vastauksen heti seuraavana päivänä ja sai palata tililleen. Joten lähetin heille sähköpostia sanomalla, että ei ole reilua, että kukaan ei vastaa sähköpostiini, mutta he antoivat kaikille muille ystävilleni pääsyn takaisin tililleen. Pyysin selitystä sille, miksi minut alun perin lukittiin ja miksi minua ei päästetty takaisin tililleni kuten kaikkia muita ystäviäni. Ive jos kyc niin Miten olin erilainen. Annoin selkeät kuvat kyc:stä ja sain vastauksen kyc:stä. Olen tehnyt 2 kyc ja vieläkään ei vastausta. Minulla on kaikki sähköpostit ja kuvakaappaukset todistaakseni, että olen lähettänyt yli 50 sähköpostia ja vain 3 vastausta. Grr.. tämä on turhauttavaa nähdä kaikkien saavan tilinsä takaisin, enkä saa mitään. Ei edes yhtä sähköpostiviestiä tapauksestani.
Ensimmäinen kyc pyysi kahta kuvaa. Toisella minulla on henkilökorttini ja toisella paperi, jossa on sanat nanogames kyc, minkä tein. Toinen kyc oli linkki, jonka kasino lähetti minulle. Kun avasin linkin, minulle ilmoitettiin, että kaikki asiakirjat ovat valmiina, ja niin tein. Se pyysi minua skannaamaan henkilöllisyystodistukseni tai passini. Käytin passiani ja pystyin vahvistamaan itseni passillani kasvoskannauksen avulla. Sitten vastasin muutamaan kysymykseen aiemmasta osoitteestani ja muusta. Joten sain tge käsiteltyä ja sain ilmoituksen, että henkilöllisyyteni on vahvistettu.
Hei Leecash14,
Kuten edellä mainittiin, vahvistus voi kestää jopa 14 päivää. Koska se on nyt ohi, voitteko kertoa, onko tiliäsi koskevia päivityksiä?
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
