KotiValituksetMillionz Casino - Pelaaja kokee pelin toimintahäiriöitä.

Millionz Casino - Pelaaja kokee pelin toimintahäiriöitä.

Automaattinen käännös:

Määrä: Can$300

Millionz Casino
Turvallisuusluokitus:Matala
Lähetetty: 28.9.2023 | Tapaus suljettu : 13.10.2023
Tapaus suljettu Tuomiomme

Pelaaja lopetti vastaamisen

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

1 vuosi sitten
Käännös

Quebecistä kotoisin oleva pelaaja oli tallettanut 300 dollaria, ja hänellä oli ongelmia kasinon sivuston blackjack-pelin kanssa, mikä sisälsi virheellisiä split- ja double-vaihtoehtoja sekä virheellisiä saldonäyttöjä. Näistä ongelmista huolimatta kasinon tukipalvelu oli kieltänyt toimintahäiriön. Olimme yrittäneet tutkia pelaajan väitteitä pyytämällä lisätodisteita, kuten pelihistoriaa. Pelaaja ei kuitenkaan vastannut kyselyihimme. Tämän seurauksena emme voineet jatkaa tutkimusta ja jouduimme hylkäämään valituksen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Joten talletan 300 dollaria tälle kasinolle ja pelasin 1x2-pelin blackjack-peliä, mutta peli meni täysin rikki (tällä en tarkoita, että jakaja sai paljon 20-lukua) tarkoitan, että paljon aikaa en voinut jakaa tai tuplaa käteni, koska ponnahdusikkuna ponnahti "saldo ei riitä", kun saldo oli suurelta osin yli tarvittavan määrän. Kyvyttömyys jakaa käteni useita kertoja johti tappioihin, kun normaalisti, jos olisin jakanut (mikä oli tarkoitukseni, mutta kirjaimellisesti en voinut tehdä), olisin voittanut paljon enemmän käsiä kuin mitä tapahtui.


myös peli vei rahaa innasurence paljon aikaa napsautin ei.


viimeinen käsi, jonka tein tässä blackjack-pelissä, oli pahin, peli vei rahani panoksesta, mutta sen jälkeen kun en pystynyt pelaamaan kättä (saldo ei jälleen riittänyt), mutta kasino otti silti rahat tililtä.


tuki ei edes peruuta sitä vioittunutta kättä ja selitin tuelle kaikki edellä mainitut viat.


peli oli tuolloin selvästi virheellinen, joten kasinon olisi pitänyt palauttaa kaikki panokseni tästä rikkinäisestä pelistä.


Tuki vakuutti minulle, että peli ei ollut rikki, vaikka näytin hänelle kuvakaappauksen virheestä.



Millionz casino on minulle velkaa takaisin 300 dollaria, koska pelissä tai kasinolla oli tuolloin ongelmia.


Linkitän sinut alle yhden kuvakaappauksen todisteesta toimintahäiriöstä.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hyvä Franklarouche,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi Millionz Casinolla.

Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.

Voisitko vahvistaa, mikä alkuperäinen panoksesi oli kuvakaappauksessa olevalle kädelle? Ymmärsinkö oikein, että se oli 20 USD?

Onko sinulla muita todisteita, kuten pelihistoriasi, jotta voimme tarkistaa, onko saldosi menetetty epäoikeudenmukaisesti?

Voisitko lähettää pelihistoriasi osoitteeseen tomas@casino.guru ? Korosta tapahtumien tarkka aika.

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Tomas


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hyvä Franklarouche,

Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Valitettavasti pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Näin ollen emme voi tutkia asiaa tarkemmin, eikä meillä ole muuta vaihtoehtoa kuin hylätä tämä valitus.

Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista