Iso -Britannian pelaaja ei ole tyytyväinen kasinon palveluihin. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Talletin useita kertoja tälle sivustolle ja aloin ymmärtää, kuinka petollinen se oli! He ottavat maksuja offshore -maksualustojen kautta eivätkä ole lainkaan lisensoituja. Pelit eivät näytä todellisilta, eikä sinulla ole mahdollisuuksia voittaa, ja kun pidät muista, kuten he ovat liittyneet, vaikka he lähettivät sen, he pakottavat pelaajat vetäytymään täydellisellä rahalla, jotka eivät sitten anna sinun nostaa ja sinun on vaihdettava rahat ja maksaa korkeita valuuttakursseja. Minulla on ollut ongelmia muutamien kanssa, ja he eivät ota heihin yhteyttä, kun he ottavat heihin yhteyttä, ja kun olen pyytänyt yrityksen tietoja, minulle kerrotaan, että se ei ole mahdollista
vaikka he ovat ottaneet rahani!
Rakas Cheryl,
Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Ymmärrä, että tällä kasinolla on erittäin huono maine ja se toimii Curacaon lisenssillä, jota ei pidetä markkinoiden parhaana.
Kasino ei myöskään hallinnoi maksutapojen moninaisuutta ja saavutettavuutta. Useilla tekijöillä, kuten maantieteellisellä sijainnilla, sopimuksilla maksupalveluntarjoajien kanssa ja pankkirajoituksilla, on suuri vaikutus. Siksi tämän ei välttämättä tarvitse olla kasinon virhe. Puhumattakaan siitä, että valuuttakurssit ovat täysin kasinon käsissä.
Mitä tulee pelien ongelmaan - haluan ilmoittaa, että emme voi tehdä tapausta pelkästään kuvaamasi perusteella. Joskus saatat olla onnekas ja joskus ei; niin kasinot ja kasinopelit toimivat. Suosittelen lukemaan artikkelimme maksusuhteesta (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Jos sinulla on lisätietoja, jotka auttaisivat tapaustamme, lähetä se minulle. Valitettavasti tällä hetkellä, jos meillä ei ole todisteita siitä, että jotain epäoikeudenmukaista tapahtuu, emme voi tehdä mitään
Pahoittelen, mutta tässä tapauksessa, jos olet jo pelannut ja menettänyt kaikki rahasi, emme voi auttaa sinua emmekä näe mahdollisuutta onnistuneeseen talletuksen palauttamiseen. Jos saldoa on jäljellä, suosittelen, että lopetat pelaamisen, nostat rahasi mahdollisimman pian ja etsit toisen kasinon, jolla on parempi maine.
Voin vain suositella, että teet parempaa tutkimusta seuraavalla kerralla ja pelaat vain kasinoilla, jotka on lisensoinut UKGC -viranomainen, jotta vältytään tällaisilta tilanteilta.
Kerro minulle, jos olen unohtanut lisätietoja, mutta pelkään, että joudun hylkäämään valituksesi. Kiitos etukäteen vastauksestasi ja ymmärryksestäsi.
Parhain terveisin,
Kristina