Kolumbialaisen pelaajan voitot menetettiin No Deposit -bonuksen nostorajan enimmäismäärän vuoksi. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Hei, he antoivat minulle 15 dollarin talletusbonuksen, jonka täytin kaikki vaatimukset, ja sain 260 dollaria, kasinokeskustelussa he kertoivat minulle, että noston enimmäismäärä oli 150 ja heidän oli talletettava voidakseen nostaa 150 , Tein 32 USD: n talletuksen Bitcoinille, muutaman päivän kuluttua sain vain 100 USD, ja sähköpostissa kerrotaan, että loput 160 USD takavarikoitiin, koska nostojen enimmäismäärä oli 100, mikä ei ole asia, koska kun otan yhteyttä he keskustelun kautta kertoivat minulle, että voisin nostaa jopa 150.
Hyvä Rubio,
Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla ongelmastasi. Voisitteko vahvistaa, että käytit promokoodia 'BFCL15'?
Välitä minulle sinun ja kasinon välinen viestintä, jossa sinulle ilmoitettiin, että bonuksella oli enintään 150 dollarin käteisraha. Sähköpostiosoitteeni on kristina.s@casino.guru .
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Odotan kuulevani sinusta.
Parhain terveisin,
Kristina
Rubio, voisitteko määrittää, mistä löysit käyttämäsi tarjouskoodin?