Iso -Britannian pelaajalla on ongelmia. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Minut on aiemmin kielletty uhkapeliriippuvuuden vuoksi, ja he lähettivät minulle sähköpostia pelaamaan
Minulla oli 40 000 euroa, he valehtelivat, että käytin sen, mutta en maksanut minulle, kun pyysin heitä auttamaan.
Hei Mohammed,
Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Ikävä kuulla negatiivisista kokemuksistasi. Pyydän anteeksi, mutta en ole varma ymmärränkö täysin mitä tapahtui. Pyysitkö itsesi poissulkemista tältä kasinolta aiemmin, tai kasino on kieltänyt sinut? Pystyitkö avaamaan uuden tilin tämän jälkeen? Ehkä jokin aikajana, jossa on enemmän yksityiskohtia, voisi auttaa tässä.
Olisitko niin ystävällinen ja lähetät minulle kaiken asiaankuuluvan viestinnän sinun ja kasinon välillä yhdessä muiden todisteiden kanssa, jotta voimme kerätä mahdollisimman paljon tietoa? Sähköpostiosoitteeni on kristina.s@casino.guru .
Toivon, että autamme sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Odotan innolla kuulevani sinusta.
Parhain terveisin,
Kristina
pyysin estämistä uhkapeliriippuvuuden vuoksi, en avannut toista tiliä, he avasivat tilin automaattisesti takaisin, jotta voin pelata, he lähettivät minulle sähköpostin, jossa sanottiin, että minun on vahvistettava, jotta saan hyvityksen
Milloin tarkalleen olet pyytänyt itsensä poissulkemista? Ilmoititko pyynnössäsi selvästi tilin sulkemisen syyn ja kuinka kauan haluat tilisi sulkeutuvan?
Olisitko niin ystävällinen ja välittäisit minulle pyynnön sekä kaiken asiaankuuluvan viestinnän sinun ja kasinon välillä? Sähköpostiosoitteeni on kristina.s@casino.guru . Kiitos jo etukäteen.
Pyysin eliniän estoa live -chatissa kertoen heille, että minulla on uhkapeliriippuvuus ja mielenterveysongelmia
Silloinkin kun voitin rahat, käskin heitä estämään, joten en käyttänyt rahaa, mutta he sanoivat, että he eivät tee sitä
En ole vieläkään saanut sinulta sähköpostia. Olisitko niin ystävällinen ja välittäisit minulle itsesulkupyynnön ja kaiken asiaankuuluvan viestinnän sinun ja kasinon välillä? Sähköpostiosoitteeni on kristina.s@casino.guru .