kasino tiesi hyvin pakonomaisesta uhkapeliongelmastani vuonna 2022. Sijoitin tuhansia dollareita ja pystyin nostamaan vain muutaman kerran, voitto/tappiosuhde on huono, ja johtuen ocd- ja pakkomielteisistäni jatkaa pelaamista. Pyysin heitä sulkemaan tilini pysyvästi ja estämään IP-osoitteeni pääsyn heidän kasinolleen. He viivyttelivät tilini sulkemista, vaikka sillä välin sähköpostit edestakaisin tarjosivat minulle tiliarvosteluja ja bonuksia. Kieltäydyin tilin avaamisesta uudelleen vain chat-pyynnöllä ilman kysymyksiä. Päätyi sulkemaan sen uudelleen sen jälkeen, kun paljasti uudelleen uhkapeliongelmat, itsesuljettu, mutta pystyi avaamaan uudelleen ilman kysymyksiä. Aseta raja, pystyi tallettamaan yli limitin 2x, ja vaikka he tutkivat, miksi se oli sallittua, he vain tarjosivat ilmaisen pelimerkin ja pyysivät anteeksi, koska tietysti se sai minut sisään, ja pystyivät silti tallettamaan rajan yli, kunnes he laita se paikoilleen. Pystyin nostamaan asetettua rajaa rajoittamattoman määrän kertoja saman peliistunnon aikana menettäen satoja ja sitten äskettäin tuhansia alle 48 tunnin aikana. Ilmaisin mielenterveysongelmani chatissa ja sähköpostissa, jossa selvensin, että minun oli vaikea lopettaa heidän jo tiedossa olevien OCD- ja uhkapeliimpulssien vuoksi. He jättivät täysin huomiotta avunhuutoni ja tarjosivat vain VIP-merkkejä, jotka kaikki imettiin nopeasti ilman mahdollisuutta voittaa. Ei tarjousta laskea oletettua rajaani, ei väliintuloa, kun talletat 100 dollaria peräkkäin pysähtymättä, kunnes yli 6 000 dollaria oli mennyt. oli järkyttynyt ja pyysi osittaista palautusta ja sulkemista uudelleen, hänet evättiin ja minulle tarjottiin ilmainen siru, jonka kieltäydyin poiketen siitä, mitä tein juuri kun todellisuus iski, ja tilin sulkeminen pitkittyi ja vahvistui vasta sen jälkeen, kun olin jättänyt riidan Casino Gurulle . Tämä kasino ei välitä ongelmapelaajista, joilla on mielenterveysongelmia, eikä heillä ole kykyä tunnustaa ongelmapelaajien keräämiä merkkejä, käyttäytymistä ja tappioiden laajuutta, he eivät voi puuttua asiaan, kun ongelmapelaajat pyytävät itsensä sulkemista täyttämällä pyynnön, ja ei onnistunut ylläpitämään kasinoa rehellisesti suojellakseen haavoittuvia henkilöitä, joilla on pelipakonomaisia ja mielenterveyshäiriöitä, vain saadakseen puhdasta voittoa peliriippuvaisista. Heidän ei vain ole tarkoitus puuttua asiaan, kun heidän kasinolla on toimintaa, joka merkitsee riippuvuutta uhkapelaamista ja syvää ja jatkuvaa tappiota yksittäiseltä henkilöltä, vaan heidän on ehdottomasti seurattava tarkemmin kasinolla olevaa peluria, jonka he ovat jo tietoisia paljastaneensa omansa. peliriippuvuudet ja mielenterveysongelmat ja epäonnistuivat surkeasti, koska he eivät valvoneet ollenkaan eivätkä edes poistaneet tiliäni väliaikaisesti käytöstä. He kieltäytyivät ylpeänä edes OSITTAISESTA hyvityksestä ja ovat ottaneet minulta tuhansia ja tarkoitan useita tuhansia viime vuosien aikana. Heidän olisi pitänyt itse sulkea minut pois vuonna 2022, kun alun perin pyysin sitä. Käärmeitä ruohossa ja vastuuvelvollisuuden laiminlyönti siitä, etten ole käsitellyt oikein vaatimuksiani suojella minua ja sulkea itsensä pois PYSY POISSA
- ystävällisen asiakaspalvelun julkisivu
- Ei huolta vastuullisuudesta sulkea asiakkaat itse pois, kun niitä pyydetään aiheuttamaan tuhansien menettämisen
- viivästyttää tilin sulkemista ja antaa naurettavia syitä, jotka vaihtelevat tilanteen mukaan, miksi tiliä ei ole suljettu pyynnön jälkeen
- nostot viivästyvät, koska pelaajat peruuttavat rahat takaisin kasinolle
- petolliset säätelykäytännöt, jotka ovat huonoja mielenterveysongelmista tai impulsiivisista peliongelmista kärsiville pelaajille
