Pelaajan vetäytyminen viivästyi tuntemattomasta syystä. Valituksen avaamisen jälkeen pelaaja on ilmoittanut, että varat on vastaanotettu. Tästä syystä valitus on päätetty ratkaistuna.
Automaattinen käännös:
Mad Money Casino - Pelaajan kotiuttaminen viivästyy.
Automaattinen käännös:
Määrä: 2 000 €
Mad Money Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason alapuolellaTurvaluokitus
Keskitason alapuolella olevan turvallisuusluokituksen kasinoilla kävijämäärän suhde verrattuna pelaajien asianmukaisiin valituksiin on yleensä epäsuotuisa. Tämä tarkoittaa, että tämä kasino on luultavasti aiemmin kohdellut joitakin pelaajia epäreilusti.
Ratkaistu
Tuomiomme
Tapaus suljettu
RATKAISTU
Yhteenveto tapauksesta
1 vuosi sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hei,
Selitän ongelmani, tein noston 12.01.2023 mad money casinolla (vahvistusprofiili vahvistettu jo 4 viikkoa) 7 päivän odotuksen jälkeen (normaali odotusaika), otan yhteyttä tukeen, joka kertoo, että valitettavasti käytetyllä menetelmällä , he eivät voi suorittaa maksua maassani. Ja kerro minulle, että nostan rahat krypton kautta ja että maksu suoritetaan mahdollisimman pian. (Nosto tehty 19.01.2023) Odotan kotiutustani yli 12 päivää ja joka kerta minulle kerrotaan, että niin tulee tapahtumaan ja että he ovat välittäneet taloustiimille. Mutta he sanovat vain anteeksi. Kaiken kaikkiaan on kulunut 20 päivää, kun odotan vetäytymistäni ja olen alkanut menettää kärsivällisyyttäni.
(Lyö vetoa ilman bonusta tai muuta)
Kiitän avusta, jonka voit antaa minulle. Ystävällisin terveisin
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hei celionarduzzi,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä ja olen todella pahoillani Mad Money Casinoa koskevasta ongelmastasi. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Voisitteko neuvoa, mistä lähtien tilisi on täysin vahvistettu? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?
Huomaa, että suosittelemme odottamaan vähintään 14 päivää, ennen kuin vahvistuksesi/nostosi käsitellään, varsinkin jos se on ensimmäinen pyyntösi.
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hei,
Tilini vahvistettiin yli 25 päivää sitten ja maksuni on tällä hetkellä 14 päivää + 7 päivää ensimmäisestä nostosta. Kuten edellä mainittiin, minun piti tehdä kaksi kotiutusta (ensimmäinen peruutettiin) ja toisella he sanoivat minulle, että se olisi nopeampi. Eli maksua odotellessani on kulunut yhteensä 21 päivää.
Viimeinen vastaus heiltä oli tammikuun 30. päivänä ja kertoi minulle, että se tapahtuisi (viidennen kerran).
Uskon todella, että viive on ylitetty ja heidän palveluissaan on todellinen ongelma!
Kiitos ymmärryksestäsi
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Kiitos celionarduzzi kaikista antamistasi tiedoista. Välitän nyt valitukseni kollegalleni Pavelille (pavel.k@casino.guru ), joka auttaa sinua tästä eteenpäin.
Toivotan sinulle onnea sen ratkaisemiseen.
Terveiset,
Nick
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Väsytettyään melkein 4 viikkoa ja suuttuessaan tuesta, he lopulta siirsivät rahat minulle.
Voit siis lopettaa valituksen.
Kiitos
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hei celionarduzzi,
Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.
Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Pavel
Kasino.Guru
Automaattinen käännös:
