Pelaajan talletus ei saapunut tuntemattomasta syystä. Valitus lopetettiin, kun pelaaja lakkasi vastaamasta.
50€ Talletus ei koskaan saapunut tililleni eikä sitä hyvitetty takaisin viikon kuluessa. Lisäksi 403€ kotiutukseni on venynyt jo 6 päivään vaikka he lupasivat käsittelyn 1-3 päivän kuluessa.
Hyvä Gamblaaja999,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi.
Haluan varoittaa sinua, että jos talletuksesi ei ole koskaan hyvitetty kasinotilillesi, voit vain ottaa yhteyttä maksupalveluntarjoajaasi. Heidän on tutkittava, mutta muistakaa, että se on pitkä prosessi, joka kestää noin kuukauden. Näissä tapauksissa kasinolla on kädet sidottu. Sillä välin suosittelen vahvasti, että et talleta enempää varoja ennen kuin ongelma on ratkaistu.
Jos rahat katoavat tapahtuman aikana, kestää jonkin aikaa, ennen kuin ne hyvitetään kasinotilillesi.
Huomaa myös, että suosittelemme odottamaan vähintään 14 päivää, ennen kuin vahvistuksesi/nostosi käsitellään, varsinkin jos se on ensimmäinen pyyntösi.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Nick
Nostopyyntö 403€ saapui tililleni, mutta 50€ talletukseni on edelleen kateissa.
Hyvä Gamblaaja999,
Otitko yhteyttä maksupalveluntarjoajaasi? Lähetitkö kasinolle palveluntarjoajan maksuvahvistuksen, joka todistaa, että teit todella talletuksen?