Australialainen pelaaja talletti 200 dollaria ja voitti 1 603 dollaria, mutta kasino menetti voitot vedoten epäilyttävään uhkapeliin. Pelaaja väittää, ettei hänen uhkapelitoiminnassaan ollut mitään epäilyttävää, eikä hän ole saanut maksua.
Hei, talletit 200 dollaria ja voitin sitten 1603 dollaria ja nostit sen, ja sitten kasino menetti sen ja sanoi, että se oli epäilyttävää uhkapeliä, en. Ymmärrä, kuinka minä aina pelaan, eikä se ollut mitään epäilyttävää, ja he eivät tehneet. Maksa minulle
Hyvä luke_c1988,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.
Oletko tehnyt onnistuneita kotiutuksia aiemmin?
Voisitko vahvistaa, että olet läpäissyt KYC-vahvistuksen?
Keräsitkö voittosi aktiivisen bonuksen kanssa vai ilman?
Voisitko jakaa viestintäsi kasinon kanssa menetetyistä voitoista? Lähetä sähköpostit tai chat-kopiot sähköpostiini osoitteessa dominika.l@casino.guru , tai lähetä kuvakaappauksia tänne.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Dominika
Hei kyllä, siinä ei ollut epäilyttävää Minulla oli vain ylimääräistä rahaa, joten talletin sen joskus minulla on enemmän rahaa kuin toisinaan, joten teen talletuksen ylimääräistä tai vähemmän, en ymmärrä kuinka se oli epäilyttävää, se on erittäin reilua he siirsivät minulle takaisin tallettamani 200 dollaria, mutta silti pidän sitä erittäin epäreiluna ja että minulle olisi pitänyt maksaa voittoni, he haluavat ottaa rahamme nopeasti, mutta eivät näytä haluavan maksaa voittoja
Hei, minulle on maksettu nosto aiemmin, enkä käyttänyt bonusta ja myös kyllä, olen läpäissyt kyc:n, pidän sitä erittäin reiluna, koska olen hukannut paljon rahaa, heitin Lwin9:n ja kun näytti olevan ok voitto he eivät halunneet maksaa minulle. Olin tähän asti erittäin tyytyväinen sivustoon, jos he eivät ratkaise voittojani, vaihdan ehdottomasti kasinoa ja neuvon kaikkia tovereitamme vaihtamaan myös sivustoa
Hyvä luke_c1988, onko kasino täsmentänyt mitä epäilyttävä uhkapeli on?
Paljon kiitoksia, luke_c1988 tarvittavien tietojen antamisesta. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Katarinalle ( katarina.d@casino.guru ), joka on palveluksessasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelma ratkeaa sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
