Italialaisella pelaajalla oli ongelmia vedon kanssa. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Automaattinen käännös:
LuckyElektra Casino - Pelaaja koki teknisen vian.
Automaattinen käännös:
Määrä: 16 950 €
LuckyElektra Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason alapuolellaTurvaluokitus
Keskitason alapuolella olevan turvallisuusluokituksen kasinoilla kävijämäärän suhde verrattuna pelaajien asianmukaisiin valituksiin on yleensä epäsuotuisa. Tämä tarkoittaa, että tämä kasino on luultavasti aiemmin kohdellut joitakin pelaajia epäreilusti.
Tapaus suljettu
Tuomiomme
Pelaaja lopetti vastaamisen
HYLÄTTY
Yhteenveto tapauksesta
2 vuotta sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
\
Käännös
Tervehdys,
Pyöritin Silverback Gold -kolikkopeliä 500 € panoksella ja bonus tuli.
Sivu on suljettu. Aloitin pelin uudelleen ja bonusyhdistelmä 500 € panoksella ilmestyi uudelleen, mutta bonuksen alkaessa panos laski 5 euroon.
Voitin 169,5€, jonka 500€ panoksella olisi pitänyt olla 16950€.
Kuten liitteenä olevista tapahtumista näet, kun panostin 500 €, luotto putosi 2190,07 €:sta 1690,07 €:iin.
Seuraava voitto (bonuksen voitto) on 169,5 € ja itse asiassa uusi luotto on 1859,57 €. Jos panos olisi ollut 5 €, minulla olisi ollut 5 € vähemmän.
Onneksi kun näin vedon laskevan bonuksen aikana, aloin kirjaamaan, mikä todistaa, että bonusveto oli väärä. liitän videon.
Kasinon tuki sanoo jatkuvasti, että he eivät näe ongelmaa, kun onneksi tapahtumat ja video osoittavat toisin.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hei massikk,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla negatiivisista kokemuksistasi.
Olisitko niin ystävällinen ja lähettäisit minulle kaiken asiaankuuluvan viestinnän sinun ja kasinon välillä, jotta voimme kerätä mahdollisimman paljon tietoa? Sähköpostiosoitteeni on kristina.s@casino.guru .
Odotan innolla kuulevamme sinusta.
Parhain terveisin,
Kristina
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
\
Käännös
Lähetin tekstit sähköpostitse.
En tiedä miten tehdä. Pelasin 5 € vetoa, sitten se alkoi yksin osumaan 500 €:sta (mitä en ollut tehnyt) ja bonus tulee.
Suljet sivun ja avaat sen uudelleen, kolikkopeli panoksella 500 € ja bonusnäyttö käynnistyy uudelleen.
Sen jälkeen panos laskee itsestään 5 euroon ja ilmaispyöräytykset alkavat.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Kiitos paljon vastauksestasi ja sähköpostistasi, massikk. Testasin peliä ja bonusominaisuuden toimintaa, ja huomasin, että peli toimii juuri näin. Ostit bonusominaisuuden 500 eurolla 5 euron panoksella. Asetin testausbonusominaisuudet kuten sinä, ja peli käyttäytyi täsmälleen samalla tavalla.
Valitettavasti tässä tapauksessa emme voi tehdä paljon muuta hyväksesi. Älä epäröi kertoa minulle, jos voin auttaa sinua muussa asiassa, muuten joudun hylkäämään tämän valituksen. Kiitos paljon ymmärryksestäsi.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Rakas Massik,
Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Jos voimme auttaa sinua jossain muussa asiassa, ilmoita siitä meille, muuten hylkäämme valituksesi.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Valitettavasti joudumme hylkäämään tämän tapauksen, koska pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Siksi emme voi jatkaa lisätutkimuksia tai ehdottaa mahdollisia ratkaisuja.
Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.
Automaattinen käännös:
Ota AdBlock pois käytöstä