KotiValituksetLucky Wins Casino - Pelaajan kotiuttaminen on viivästynyt.

Lucky Wins Casino - Pelaajan kotiuttaminen on viivästynyt.

Automaattinen käännös:

Mustat pisteet: 352

Määrä: 2 000 €

Lucky Wins Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin matala
Lähetetty: 27.2.2022 | Ratkaisematta : 14.3.2022
Ratkaisematta Tuomiomme

Ei reaktiokäytäntöä, passiivinen viranomainen

RATKAISEMATTA

Yhteenveto tapauksesta

2 vuotta sitten
Käännös

Hollantilainen pelaaja on pyytänyt vetäytymistä yli kuusi viikkoa sitten. Valitettavasti sitä ei ole vielä saatu. Kasino ei vastannut.

Automaattinen käännös:
Yksityinen
Yksityinen
2 vuotta sitten
Käännös
Arkaluontoisia tietoja

Casino Guru on tehnyt tästä julkaisusta yksityisen. Se sisältää arkaluontoisia tietoja, jotka on tarkoitettu vain asianomaisten nähtäväksi.

Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Rakas Liyana,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla viivästyneestä peruutuksestasi.

On melko tavallista, että kotiutusten käsittely kestää muutaman päivän tai jopa viikon, mutta kuusi viikkoa on todella pitkä aika. Ymmärsinkö oikein, että maksu on edelleen vireillä tililläsi ilman käsittelyä? Oletko kerännyt voittosi aktiivisella bonuksella vai ilman? Onko tilisi jo vahvistettu?


Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Petronela

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Joo. Maksuani ei ole vielä käsitelty ja saan joka päivä live-chatista vastauksen "välitän tämän talousosastolle", eikä vastausta tule. Ja näiden 6 viikon aikana en ole saanut mitään sähköpostitse. Pelasin oikealla rahalla ilman bonusta. Kyllä, tilini on vahvistettu onnistuneesti. Olen kysynyt heiltä useita kertoja live-chatissa, ja he ovat kertoneet minulle, että tilini on täysin vahvistettu ja onnistunut ja että nostoissani ei ole ongelmia.


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Paljon kiitoksia, Liyana, että annoit kaikki tarvittavat tiedot. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Viliamille ( viliam.v@casino.guru ), joka on apunasi. Haluaisin kuitenkin varoittaa sinua siitä, että Lucky Wins Casinolla näyttää olevan yleinen käytäntö jättää meidät huomiotta yrityksissämme välittää kaikenlaisia ongelmia. Huolimatta monista ratkaisemattomista valituksista, jotka on merkitty "Ei reagointipolitiikkaa", yritämme jatkaa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

ok.Kiitos.Odotan myönteistä vastaustasi ja olen iloinen, jos autat minua

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hei Liyana,

Katsoin valituksesi ja teen parhaani auttaakseni sinua. Haluaisin kutsua Lucky Wins Casinon tähän keskusteluun. Kasino, voitko täsmentää mikä on ongelma pelaajan kotiutuksessa?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Haluaisimme pyytää Lucky Wins Casinoa vastaamaan tähän valitukseen. Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa määräajassa, suljemme valituksen "ratkaisemattomaksi".

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Olen pahoillani, mutta koska emme ole saaneet kasinolta vastausta asiaan, emme voi jatkaa tämän valituksen ratkaisemista ja joudumme sulkemaan sen "ratkaisemattomana".

Olen erittäin pahoillani, etten voinut auttaa enempää, mutta ainakin tämän valituksen sulkeminen ratkaisemattomana vaikuttaa negatiivisesti kasinon luokitukseen ja muut pelaajat voivat lukea kokemuksistasi arvostelustamme.

Toivottavasti et törmää samanlaiseen ongelmaan uudestaan.

Kasino voi pyytää tämän valituksen avaamista uudelleen milloin tahansa.

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista