Pelaaja loi tilin tässä kasinossa, mutta hän ei voi kirjautua sisään. Hän saa virheilmoituksen, jonka mukaan hänen sähköpostiosoitteensa eivät ole oikeat. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Rekisteröityin sinne ja seuraavana päivänä halusin kirjautua sisään, ja se on aina väärässä sähköpostiviestissä, että ei voi olla, että sähköpostitililläni on aina tarjolla uusia bonuskampanjoita, joita olen yrittänyt kirjautua sisään viiden päivän ajan, jopa Kirjallinen ohje ei tee sinusta tuntemaan, että minun pitäisi todella pettää sitä, mitä minun pitäisi tehdä
Rakas Veronika,
Kiitos valituksen lähettämisestä. Olen erittäin pahoillani kuullessasi tiliin kirjautumisen ongelmasta. Testasin sitä, onko törmännyt samaan tai samankaltaiseen ongelmaan, mutta minulla ei ollut ongelmia kirjautua sisään ja käyttää tiliäni. Sain tervetulosähköpostin, jossa vahvistan, että tilini on aktivoitu. Saitko myös tämän sähköpostin?
Kiitos jo etukäteen vastauksesta.
Parhain terveisin,
Kristina
Rakas Veronika,
Jatkamme ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos et toimita vaadittuja tietoja määräajassa, hylkäämme valituksen.
Valitettavasti meidän on pakko hylätä tämä tapaus, koska pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Siksi emme pysty jatkamaan lisätutkimuksia tai ehdottamaan mahdollisia ratkaisuja.
Pelaaja voi avata tämän valituksen milloin tahansa.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
