KotiValituksetLuckMe Casino - Pelaajan valitus siitä, ettei hän saa bonusta.

LuckMe Casino - Pelaajan valitus siitä, ettei hän saa bonusta.

Automaattinen käännös:

Mustat pisteet: 50

Määrä: 10 €

LuckMe Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason alapuolella
Lähetetty: 23.7.2020 | Ratkaisematta : 9.3.2024
Ratkaisematta Tuomiomme

Ei reaktiota, passiivinen viranomainen

RATKAISEMATTA

Yhteenveto tapauksesta

8 kuukautta sitten
Käännös

Saksalainen pelaaja teki talletuksen, mutta ei saanut bonusta. Päädyimme valituksen sulkemiseen ratkaisematta, koska kasino ei vastannut.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Hei, en saanut 100 ilmaiskierrosta.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Rakas Diana,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuullut ongelmasi. Tarkistin kasinon verkkosivuston saadaksesi selville bonuksen, mutta se näyttää kadonnut. Voisitko tarkentaa, mistä löysit sen? Oliko se jotain erikoistarjousta?

Koska olet lähettänyt valituksen eilen, voisitko vahvistaa, ettet ole vieläkään saanut ilmaiskierroksia?

Odotan kärsivällisesti vastaustasi.

Parhain terveisin,

Kristina

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Rakas Diana,

Jatkamme ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos et toimita vaadittuja tietoja määräajassa, hylkäämme valituksen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

kyllä valitettavasti en ole vielä saanut ilmaisia kierroksia. edes useiden talletuksien jälkeen. Diana H *********

Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Paljon kiitoksia Diana vastauksestasi. Siirrän nyt valituksen kollegalleni Peterille, joka on avuksi. Toivotan teille onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan tyydyttävästi pian.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Hei Diana,

Otan vastaan valituksen. Oliko tämä kasinon tarjoama erityinen bonus? Onko sinulla kuvakaappaus ehdoista?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Rakas Diana,

Jatkamme ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos et vastaa ja anna vaadittuja tietoja annetussa määräajassa, hylkäämme valituksen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Ei valitettavasti ole 100 ilmaiskierrosta file . Diana Hildebrandt

Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Ei edes useiden talletuksien jälkeen. Erittäin huono kasino. Bonusrikkomus

Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Katsoin kuvakaappausta ja huomasin, että bonus on saatavana vain ensimmäisestä talletuksesta. Oliko tämä ensimmäinen talletuksesi kasinolla?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

kyllä, se on totta, mutta en edes saanut sitä. Diana

Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Hyvä on Diana, otan yhteyttä kasinoon ja tiedän voinko auttaa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Haluamme pyytää LuckMe-kasinoa vastaamaan tähän valitukseen. Jatkamme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa määräajassa, valituksesta tulee "ratkaisematta", mikä voi vaikuttaa negatiivisesti sen luottoluokitukseen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Hei Diana,

Yritin ottaa yhteyttä kasinoon toistuvasti sähköpostitse ja Skypen kautta, mutta se ei vastannut. Pelkään, että ei ole paljon mitä voidaan tehdä ilman heidän puolellaan tapahtuvaa yhteistyötä. Merkitän valituksen "ratkaisematta" järjestelmäämme. Ymmärrän, että tämä ei ole tyydyttävä ratkaisu ongelmaasi. Ratkaisemattomien valitusten aiheuttama luottoluokituksen lasku voi kuitenkin auttaa muuttamaan kasinon lähestymistapaa. Jos kasino päättää reagoida, avaamme valituksen uudelleen, ja sinulle ilmoitetaan siitä sähköpostitse. On mahdollisuus ottaa yhteyttä Curacaon Gaming Authorityen (Communities@gaminglicences.com) ja lähettää valitus siellä. ). Se ei ole paras lisenssi siellä, mutta he saattavat auttaa. Kerro minulle, kuinka peliviranomainen vastasi (sähköpostiosoitteeni: peter.m@casino.guru). Toivon, että voisin auttaa enemmän.

Parhain terveisin,

Peter

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista