Kolumbian pelaajalle on tarjottu bonus, joka myöhemmin evättiin odottavan vetäytymisen vuoksi. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Heille on aiheutunut FALSE PROPAGANDA, kun he lähettävät minulle tekstiviestejä tarjoamalla minulle suoraan tarjouksiaan ja kun he noudattavat kaikkia ehtoja, he sanovat minulle, että en voi vastaanottaa bonusta, koska tilini ei ole kelvollinen minun tekemäni peruutuksen seurauksena . Jos näin on, kasinon vastuulla on olla lähettämättä tämän tyyppisiä tarjouksia suoraan asiakkailleen. He ovat huijaus.
Rakas Yusseff,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuullut ongelmasi. Voisitko selittää mikä oli tarkka syy siihen, miksi kasino on peruuttanut bonuksen? Olen tarkistanut bonusehdot ja tämän löysin:
"Jokainen vetäytymispyyntö ennen bonuksen saamista mitätöi bonuksen kelpoisuuden."
Odotan kärsivällisesti vastaustasi. Kiitos jo etukäteen.
Parhain terveisin,
Petronela