KotiValituksetLöwen Play Casino - Pelaajan vetäytyminen on hylätty.

Löwen Play Casino - Pelaajan vetäytyminen on hylätty.

Automaattinen käännös:

Määrä: 2 000 €

Löwen Play Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin korkea
Lähetetty: 16.2.2021 | Tapaus suljettu : 12.5.2023
Tapaus suljettu Tuomiomme

Pelaaja lopetti vastaamisen

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

1 vuosi sitten
Käännös

Saksalaisen pelaajan voitot mitätöitiin kolmannen osapuolen talletuksen takia. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Talletin 10 € ystäväni Paysafe-tilille ja voitin suuremman summan. Ennen kuin yritin maksaa, kirjoitin tukeen selvittääkseen, ovatko ja mitkä asiakirjat ja vaiheet ovat välttämättömiä maksun suorittamiseksi vai puuttuvatko ne edelleen. Itse tili oli tarkistettu kuukausien ajan, mutta koska maksoin ystävieni Paysafe-tilillä, Löwenplay halusi saada lisää asiakirjoja häneltä, jotka myös lähetin. Kun olen toimittanut kaiken mitä Löwenplay pyysi, yritin maksaa noin 1950 €. Kirjoitettiin, että maksua käsitellään. Sitten käytin kertyneitä kanta-asiakaspisteitä ja pelasin vähän enemmän. Hieman myöhemmin huomasin kuitenkin, että Löwenplay ilmoitti minulle sähköpostitse noin 10 minuutin kuluttua yrityksestäni maksaa, että voittamasi summa oli poistettu tai nollattu ja että he olivat siirtäneet takaisin 10 €, jonka olin tallettanut ystävieni luo. Paysafe-tili. Luulen, että voitettu summa oli aivan liian korkea, ja siksi etsinyt syytä estää maksaminen, ja valitettavasti annoin sinulle syyn. Mielestäni Saksassa tehdyn vakavan kasinon ei tarvitse työskennellä tällaisten temppujen kanssa. Vaikka Paysafe-tili olisi joltakin muulta, täytin kaikki tuen edellyttämät ehdot. Lisäksi Löwenplayn tulisi heti kieltäytyä maksuista, jos Paysafe-tili ei kuulu samalle henkilölle, joka on rekisteröity sinulle. Mutta kun se tulee lunastaa, se ei näytä olevan ongelma.

parhain terveisin

Arthur

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hyvä Artur,

Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla ongelmastasi. Olen tarkistanut käyttöehdot, ja löysin tämän: https://www.loewen-play-casino.de/de/allgemeine-geschaeftsbedingungen :


„Maksut käyttäjätilille voidaan suorittaa käyttämällä Löwen Play Casinon verkkosivustolla olevia maksutapoja. Talletuspankin talletetun nimen on vastattava Löwen Play Casinon käyttäjätilin nimeä. Jos näin ei ole, talletus hylätään ja saldo palautetaan. Mahdolliset pankki- tai maksupalvelumaksut vähennetään saldosta etukäteen. "

file


Ymmärrä, että näitä sääntöjä on rikottu. Kasinot voivat sallia joitain poikkeuksia tallettaessaan varoja yhteisestä kortista, mutta näin ei ollut. Olen pahoillani, mutta emme voi auttaa sinua tässä kyselyssä. Jos on lisätietoja, jotka tukevat tätä tapausta, älä epäröi ottaa yhteyttä meihin, muuten minun on pakko hylätä valituksesi. Kiitos ymmärryksestäsi.

Parhain terveisin,

Petronela

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hyvä Artur,

Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos tarvitset apua tai apua, muuten hylkäämme valituksesi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Valitettavasti hylkäämme tämän tapauksen, koska pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Siksi emme pysty jatkamaan lisätutkimuksia tai ehdottamaan mahdollisia ratkaisuja.

Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista