Itävallasta tulevaa pelaajaa syytettiin tilin luomisesta rajoitetusta maasta. Lopulta hylkäsimme valituksen, koska pelaaja lakkasi vastaamasta viesteihimme ja kysymyksiimme.
Automaattinen käännös:
Lottoland Casino - Pelaajan tili suljettiin.
Automaattinen käännös:
Määrä: 2 300 €
Lottoland Casino
Turvallisuusluokitus:KorkeaTurvaluokitus
Korkean turvallisuusluokituksen kasinoilla on yleensä paljon kävijöitä ja vähän ratkaisemattomia valituksia. Pelaaja voi odottaa turvallista pelaamista ja hyvää kohtelua korkean turvallisuusluokituksen kasinoilla.
Tapaus suljettu
Tuomiomme
Pelaaja lopetti vastaamisen
HYLÄTTY
Yhteenveto tapauksesta
4 vuotta sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
Hyvät naiset ja herrat !
Pelasin Lottoland Casinolla
Maksoin tililtäni yli 800 euroa "ja voitin 2300 euroa". Yritin sitten nostaa koko summan "Kasino pyysi minua tarkistamaan henkilöllisyyteni" lähetin heille kaikki tarvittavat asiakirjat ... Itävallan myöntämät.
Vastauksesi oli, että olen kotoisin väärästä maasta eikä minua saa pelata kasinolla.
Ja he sulkivat tilini suoraan ..
Kysyin häneltä, koska en voi pelata kasinolla, että maksamani summa palautetaan ilman voittoa. Vastauksesi oli (tämä ei ole mahdollista) ..
Yritin paljon kommunikoida kasinon kanssa, mutta turhaan ..
Pyydän apua ja toivon niin
Parhain terveisin
Zawan
Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
Hei Zawan,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuullut ongelmasi. Tarkistin kasinon verkkosivuston ja sain selville, että tällä kasinoilla on erillinen verkkotunnus itävaltalaisille pelaajille:
Voisitko lähettää minulle asiaankuuluvaa viestiä osoitteeseen kristina.s@casino.guru (tai lähettää sen täällä)? Haluaisin erityisesti nähdä ne, joissa sinua syytettiin siitä, että olet kotoisin rajoitetusta maasta.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan ongelman mahdollisimman pian. Odotan innolla kuulevani sinusta.
Parhain terveisin,
Kristina
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
Hei '
Soitin puhelun, kun he kertoivat minulle, että tulin väärästä maasta, jossa pelaajien ei sallittu pelata verkkosivuillaan. "Sain sähköpostin, jossa ilmoitettiin, että tilitiedot eivät sovi tunnukseen '' ja se on ei oikein 'tiedot sopivat täydellisesti' 'Minulla on kaikki tiedot ja tietohistoria', mutta ilman palautetta ja ilman menestystä '' he sanovat minulle, että minun on odotettava palautetta kirjanpito-osastolta ', mutta he eivät ilmoita mitään' ' '
Kirjoita minulle mitä tarvitset 'ja annan sen mielelläni sinulle'
Lg
Parhain terveisin
Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
Kiitos paljon Zawan vastauksestasi. Siirrän nyt valituksen kollegalleni Peterille, joka on avuksi. Toivotan teille onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan tyydyttävästi pian.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
Hei Zawan,
Katsoin tapaustasi ja ymmärsin tilanteesi. Otan nyt yhteyttä kasinoon ja katson, mitä voidaan tehdä.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
Kiitos, odotan kasinon vastausta ..
Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
Hei, mitä voimme tehdä, jos kasinot eivät vastaa?
Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
Haluamme pyytää Lottoland Casinoa vastaamaan tähän valitukseen. Jatkamme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa määräajassa, valituksesta tulee "ratkaisematta", mikä voi vaikuttaa negatiivisesti sen luottoluokitukseen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
Hei Zawan,
Valitettavasti kasino ei halua keskustella aiheesta kanssamme. Voisitko lähettää kaikki kasinon lähettämät sähköpostit sinulle sähköpostiosoitteeseeni: peter.m@casino.guru?
Automaattinen käännös:
