KotiValituksetLord of the Spins Casino - Pelaajan voitot on peruutettu.

Lord of the Spins Casino - Pelaajan voitot on peruutettu.

Automaattinen käännös:

Määrä: 1 200 €

Lord of the Spins Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin matala
Lähetetty: 26.11.2020 | Tapaus suljettu : 11.1.2021
Tapaus suljettu Tuomiomme

Pelaaja lopetti vastaamisen

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

3 vuotta sitten
Käännös

Ison-Britannian pelaajaa on syytetty bonusehtojen rikkomisesta asettamalla yksi sallittua suurempi veto. Valitus hylättiin, koska pelaaja lopetti vastaamisen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hei Olen soittanut jonkin aikaa, enkä ole koskaan voittanut asiaa, jonka olen hävinnyt tuhansia heidän kanssaan vuoden aikana.

He sanovat, että saarnasin Siellä termejä Mitä tapahtui, pelasin peliä ja se kaatui, mutta ei puolellani, sitten menin takaisin siihen, mutta se korotti vetoni 1,20 eurosta 16,75 euroon, ei koskaan voittanut sitä, kun tajusin vain muutaman pyörii en ole koskaan elämässäni lyönyt vetoa niin korkealta. He yrittävät niin kovasti olla maksamatta, auttakaa, koska tuntuu siltä, että se on korjaus


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hyvä Jamienorthridge,

Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi.

Asemamme on selitetty tarkasti Reilun uhkapelien koodeksissa https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#max-bets : Suurimman panoksen sääntö on itse asiassa alan standardi, aivan kuten se, että kasinolla on oikeus tarttua pelaajan voittoon bonuspelistä tämän säännön rikkomisen jälkeen. Emme halua olla vastoin alan standardeja rankaisemalla kasinoita, jotka käyttävät enimmäispanosääntöä pelaajia vastaan aika ajoin.

Voisitteko ilmoittaa, pelasitko aktiivisella bonuksella vai et? Olisitko niin ystävällinen ja välittäisitkö minulle pelihistoriasi? Sähköpostiosoitteeni on kristina.s@casino.guru . Jos sinun ja kasinon välillä on asiaankuuluvaa viestintää, lähetä se myös.

Haluaisin lisäksi tietää, kuinka sait tietää, että pelin kaatuminen oli kasinon virhe. Tällaisia tilanteita esiintyy usein esimerkiksi silloin, kun pelaajan Internet-yhteys katkesi, ja meidän on erittäin vaikea arvioida tällaisia tilanteita.

Kiitos etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Kristina

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hyvä Jamienorthridge,

Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos et toimita vaadittuja tietoja annetussa ajassa, hylkäämme valituksesi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hei, arvostettu siitä, että autat minua, he ovat palanneet minuun sanomalla voivansa maksaa minulle 500 €, se on parempi kuin ei mitään, joten olen onnellinen kiitos vielä kerran

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Jamienorthridge, kiitos ilmoituksesta. Onko sinulla lupa sulkea tämä valitus, vai voisimmeko auttaa muita?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hei, minulla on todella vaikeuksia kerätä, he sanoivat antavansa minulle 500 € sen sijaan, että he halusivat pankkikortin ja henkilötunnuksen. Lähetin heille sitten he halusivat pankkitiedot antoivat heille tarpeeksi hyvän, sitten he halusivat takakorttini 6 kuukautta sitten, jonka menetin. Löysin kopion puhelimesta ja lähetin sitten, että ei tarpeeksi hyvä, he haluavat talletuksia selästäni osoitteella ja nimellä jonka soitin pankille, jonka he anteeksi, mutta en voi tehdä niin, niin mitä teen, auttakaa

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Voisitko lähettää minulle viestinnän sinun ja kasinon välillä osoitteeseen kristina.s@casino.guru ? Kiitos jo etukäteen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Kiitos paljon Jamienorthridge sähköpostistasi. Siirrän nyt valituksesi kollegalleni Nickille, joka on apuna. Toivotan teille onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan pian tyydyttävällä tavalla.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Haluaisin pyytää Lord of the Spins Casinon liittymään meihin ja auttamaan meitä ratkaisemaan pelaajan ongelman.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Kiitos yhteydenotostasi.


Nostomaksun viivästyminen johtui puutteellisesta KYC-tilistä. Puuttuva asiakirja vastaanotettiin 15. joulukuuta 2020 ja maksupyyntö lähetettiin käsittelijälle.


Kun maksupyyntö on lähetetty prosessorille, kasino ei voi valvoa, milloin välittäjäpankki vapauttaa varat vastaanottimen tilille.


Päivitä meille ystävällisesti, kun varat vastaanotetaan. Kiitos

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hyvä Jamienorthridge,

Koska maksu näyttää olevan käsitelty tai käsitellään pian, ilmoita meille, näkyykö se pankkitililläsi seuraavina päivinä.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hyvä Jamienorthridge,

Emme ole saaneet sinulta vastausta. Huomaa, että jos emme ota sinusta yhteyttä seuraavan 10 päivän kuluessa, valitus hylätään.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Valitus hylätään, kun pelaaja lopettaa vastaamisen.

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista