KotiValituksetLord of the Spins Casino - Pelaajan peruuttaminen on viivästynyt.

Lord of the Spins Casino - Pelaajan peruuttaminen on viivästynyt.

Automaattinen käännös:

Määrä: 2 151,81 €

Lord of the Spins Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin matala
Lähetetty: 17.11.2020 | Ratkaistu : 25.11.2020
Ratkaistu Tuomiomme

Tapaus suljettu

RATKAISTU

Yhteenveto tapauksesta

3 vuotta sitten
Käännös

Iso-Britannian pelaaja yrittää nostaa voittonsa. Valitus ratkaistiin, kun pelaaja onnistui saamaan voittonsa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Onko sinulla sähköposti vahvistaaksesi maksun hyväksymisen 1. marraskuuta, niin sanottu kasinon finanssitiimi sanoo, että he ovat maksaneet 6. päivänä. Olemme nyt 17. päivä, eikä varoja ole vielä saatu. He väittävät, että se on pankin vaatimustenmukaisuuden tarkistuksessa, mutta tämä ei näytä olevan näin, ja minulle kerrotaan päivittäin, kun meillä on päivitys, jonka ilmoitamme sinulle. Voittojen tuottaneet varat veloitettiin vastaavasti tililtäni, en ole koskaan ennen kokenut mitään tällaista ja mielestäni ne pidättävät voittoni jostain syystä. He ovat puhuneet minulle useaan otteeseen sanoen, että maksamme sinulle eikä silti mitään.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Hyvä Mark,

Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi. Olisitko niin ystävällinen ja vahvistaisitko, että olet läpäissyt KYC-vahvistuksen? Oletko koskaan tehnyt onnistuneen vetäytymisen aiemmin?

Lähetä myös kaikki asiaankuuluva viestintä sinun ja kasinon välillä osoitteeseen kristina.s@casino.guru .

Odotan kuulevani sinusta.

Parhain terveisin,

Kristina

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Saimme tämän viestin Markilta:


"Kyllä, olemme tehneet useita onnistuneita nostoja, joista ei ole koskaan ollut mitään ongelmia heidän kanssaan, ennen kuin he ovat ilmoittaneet live-chat-palvelun kautta viimeisten 10 päivän aikana viimeksi eilen neuvomaan johtajaa tutkimaan asioita ja tarkistamaan sisään tänä aamuna"


Kiitos paljon Mark sähköpostistasi. Siirrän nyt valituksesi kollegalleni Nickille, joka on apuna. Toivotan teille onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan pian tyydyttävällä tavalla.


Lisäksi pyydän vastaamaan lähetettyyn valitukseesi nykyisen säikeen sisällä tulevaisuudessa, en lähettämällä sähköposteja, ellet halua välittää mitään muuta viestintää. Vastaaminen ketjun sisällä on helpoin tapa yhdistää kaikki asiaankuuluvat tiedot oikeisiin ongelmiin ja kerätä tärkeitä tietoja yhdessä paikassa. Voit vastata tähän olemassa olevaan valitukseen seuraamalla linkkiä ilmoituksiin, jotka on lähetetty rekisteröityyn sähköpostiisi.

Yhteistyösi tässä asiassa on erittäin arvostettua.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Haluaisin pyytää Lord of the Spins Casinon liittymään meihin ja auttamaan meitä ratkaisemaan pelaajan ongelman.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Rahaa saatiin lopulta 3 viikkoa sen jälkeen, kun he sanoivat maksaneensa sen

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Kiitos yhteydenotostasi, ja olemme iloisia siitä, että Mark oli saanut rahansa.


Valitettavasti maksujen käsittelijöillä oli vaikeuksia vapauttaa varoja ajoissa, mutta olemme iloisia, että kaikki oli lajiteltu.


Pahoittelemme aiheutunutta haittaa.


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hyvä Mark,

Kiitos ilmoituksestasi, että olet saanut voittosi, kuulemme mielellämme sen. Älä epäröi ottaa yhteyttä, jos kohtaat ongelmia tulevaisuudessa.

Parhain terveisin,

Nick

Casino.guru

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista