Saksalaisen pelaajan tili estettiin ilman lisäselvityksiä. Pelaajan valitus on ratkaistu onnistuneesti.
Olen pelannut locowinissa viime vuodesta... Olen jo menettänyt yli 20 000 € lyhyessä ajassa! No, minä voitin, melkein 17 000 €.. tili suljettiin heti klikkauksen jälkeen kun nosto oli valmis ja tarvittiin asiakirjoja lisävarmennusta varten... Paljastin kaiken, jopa vihkitodistusta vaadittiin jossain vaiheessa! Nyt, 4-5 päivän testauksen jälkeen, minut yksinkertaisesti estettiin ja suljettiin pois locowinista... mitä minun pitäisi tehdä seuraavaksi? Pyydän apua
Rakas Goldkind,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin. Voisitko kertoa kuinka kauan sitten rekisteröit tilisi ja oletko suorittanut tilin vahvistuksen onnistuneesti? Mitä pelejä olet pelannut (livekasinopelejä, kolikkopelejä tai urheiluvedonlyöntiä)? Kertyivätkö voittosi aktiivisen bonuksen kanssa vai ilman sitä?
Jos sinulla on asiaan liittyviä viestejä, lähetä se osoitteeseen petronela.k@casino.guru .
Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Hei ja kiitos, samana päivänä kun tein valituksen tänne! Sain toisen vastaavan sähköpostin, jossa oli maksupyyntö ja määräaika. 8 tuntia asetettu! Rahat maksettiin 7 tunnin kuluttua. Asia voidaan siis sulkea
Koska ongelma on ratkaistu onnistuneesti, suljemme nyt valituksen "ratkaistuksi" järjestelmässämme. Paljon kiitoksia, Goldkind, vahvistuksestasi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valitustenratkaisukeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Petronela
Kasino.Guru